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Marcella Fernandes Silva

Marcella Fernandes Silva

Gestão Ambiental | ESG | Sustentabilidade

Administrativo

São Paulo, São Paulo

Social

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Sobre Marcella Fernandes Silva:

Sou graduanda em Gestão Ambiental pela USP Leste e Técnica em Administração de Empresas pela ETEC da Zona Leste, com 21 anos e experiência em atendimento ao cliente. Busco oportunidades para aplicar meu conhecimento em gestão ambiental, gestão de projetos e legislação, contribuindo para práticas sustentáveis e responsabilidade social corporativa.

Desenvolvi habilidades em comunicação e resolução de problemas durante meu trabalho com clientes e estou comprometida com o crescimento pessoal e profissional em projetos sustentáveis. Estou pronta para contribuir significativamente com equipes que compartilhem essa visão.

Ativamente em busca de oportunidades, estou determinada a fazer a diferença na construção de um futuro mais verde e próspero.

Experiência

Empresa: TMKT Brasil | Período: Jan.2021 a Mar.2022 | Cargo: Agente de Atendimento

Desenvolvi habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente, aprimorando minha capacidade de identificar e solucionar questões de forma eficaz, resultando em altos índices de satisfação e fidelização. Monitorando cada etapa dos pedidos, garanti o cumprimento dos prazos e uma experiência de serviço excepcional. Essa experiência melhorou significativamente minha comunicação, permitindo suporte claro e informações precisas aos clientes. 

Educação

Ensino Superior em andamento: Bacharelado em Gestão Ambiental pela USP - Universidade de São Paulo

Curso Técnico Concluído de Administração de Empresas pela ETEC Zona Leste

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