Marcelo Soares Celeste

Product Owner e Especialista em Soluções Digitais, portador de MBA em Gestão de Produtos e Growth Hacking, com sólida fundamentação técnica em Ciência de Dados. Detentor de uma trajetória executiva superior a 25 anos em tecnologia, aliada a uma visão estratégica de negócios, liderando a arquitetura de produtos baseados em dados (SaaS B2B e Analytics) e soluções de Inteligência Artificial. Expertise comprovada na gestão integral do ciclo de vida do produto (end-to-end), abrangendo desde a concepção e Product Discovery até a estruturação e priorização contínua do Product Backlog e estratégias de Go-to-Market. Especialista na tradução de demandas corporativas complexas e necessidades de clientes em User Stories técnicas e critérios de aceite rigorosos, atuando como interlocutor principal entre stakeholders executivos e equipes de engenharia. Proficiente na aplicação de frameworks ágeis (Scrum/Kanban) para assegurar entregas incrementais de valor e otimização do Time-to-Market. Orientado estritamente por resultados, utiliza métricas de produto (adoção, engajamento, churn) e análise comportamental para fundamentar decisões estratégicas (Data-Driven), resultando consistentemente na redução de custos operacionais, incremento de receita e aprimoramento da experiência do usuário (UX).

RESUMO PROFISSIONAL:

Gerente de Projetos Sênior com 25 anos de trajetória em Tecnologia, aplicando essa expertise em Transformação Digital e inovação corporativa. Especialista em liderar iniciativas estratégicas complexas desde a fase de concepção e planejamento até a entrega final e sustentação (ciclo end-to-end). Atuo como elo estratégico, promovendo o alinhamento eficaz entre áreas de negócio, operações e tecnologia. Possuo expertise comprovada na condução de times multidisciplinares e na gestão de projetos de automação de processos, integração de sistemas legados e modernização da jornada do cliente. Habilidade distinta em Gestão da Mudança (Change Management) para mitigar resistências e garantir a adoção plena das soluções, utilizando uma abordagem híbrida (Ágil e Tradicional) para assegurar entregas dentro do escopo, prazo e orçamento.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Gestão de Projetos: Domínio de Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban) para entregas incrementais e Metodologias Tradicionais/Híbridas (Waterfall) para projetos de escopo fechado. Expertise em Gestão de Escopo, Cronogramas, Riscos e Orçamentos (Capex/Opex).
• Transformação Digital: Liderança em Automação de Processos (RPA/Workflow), Integração de Sistemas via API, Adoção de Novas Plataformas Digitais (SaaS/Cloud) e fomento à Inovação Corporativa.
• Ferramentas & Tecnologia: Jira, MS Planner, MS Project, Ferramentas de Automação), Ecossistemas de BI (Power BI, SAP Analytics, Tableau).
• Negócios & Soft Skills: Gestão de Stakeholders C-Level, Liderança de Times Multidisciplinares e Remotos, Design Thinking para solução de problemas, Definição de OKRs e KPIs, Comunicação Assertiva e Negociação..

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

AVIPAM VIAGENS E TURISMO | São Paulo, SP 

Gerente de Projetos de Transformação Digital e Inovação | Out 2022 – Abr 2025

• Liderei o portfólio de projetos estratégicos de transformação digital, atuando diretamente na concepção, planejamento detalhado e execução de iniciativas voltadas para maximização da eficiência operacional e automação inteligente.
• Gerenciei a complexidade da integração entre sistemas legados e novas plataformas digitais, garantindo a colaboração fluida entre stakeholders de Negócios, TI, Financeiro e RH, assegurando que os requisitos técnicos atendam às necessidades corporativas.
• Resultado de Impacto: Conduzi a automação end-to-end de processos críticos de comunicação com viajantes. O projeto eliminou 32 horas mensais de trabalho manual repetitivo, reduziu erros operacionais a zero e melhorou significativamente a percepção de valor e a jornada do cliente.
• Resultado Financeiro: Liderei a integração técnica de sistemas via API, coordenando fornecedores e equipes internas. O projeto resultou em uma redução de 35% no tempo de processamento de dados e permitiu a recuperação direta de 0,4% da receita anual da companhia através de maior controle financeiro.
• Elaborei e monitorei cronogramas, matrizes de risco e indicadores de desempenho (KPIs) de projeto. Conduzo rituais de governança, incluindo reuniões de status semanais e comitês executivos para reporte de progresso.
• Promovo ações estruturadas de gestão da mudança e treinamento, garantindo a adoção cultural das novas ferramentas, o que elevou o NPS interno das soluções de dados e reduziu o atrito na transição tecnológica.

AVIPAM VIAGENS E TURISMO | São Paulo, SP

Gerente de BI e Analytics (Liderança de Projetos de Dados) | Jan 2015 – Out 2022

• Liderei a visão de produto, a estratégia e o roadmap de longo prazo de um Produto de Dados (SaaS B2B interno), entregando uma suíte robusta com mais de 50 dashboards interativos e painéis de controle essenciais para o suporte à decisão executiva e operacional.
• Atuei na priorização de funcionalidades de Self BI, realizando sessões de feedback e testes de usabilidade com usuários-chave para validar hipóteses de valor previamente ao desenvolvimento. Esta iniciativa gerou uma economia comprovada de 30% nos custos de viagens corporativas (estimado em milhões anuais) através da identificação facilitada de oportunidades de economia.
• Colaborei estreitamente com arquitetos de dados, engenheiros e designers para garantir a escalabilidade, performance e viabilidade técnica das soluções. Liderou a modernização da arquitetura, resultando em uma redução de 90% no tempo de extração de informações, transformando relatórios D-1 em quase Real-Time.
• Defini e implementou requisitos funcionais e não-funcionais de Qualidade de Dados (Data Quality) e Governança no backlog do produto. A iniciativa reduziu a taxa de erros e inconsistências em 42%, aumentando drasticamente a confiança do usuário final nos relatórios gerados e fomentando uma cultura Data-Driven.

AVIPAM VIAGENS E TURISMO | São Paulo, SP

Gerente de BI e Controller / Jan 2011 – Dez 2014

• Estruturação do Departamento de Qualidade de Dados e Relatórios (QDR),com a implementação de políticas de governança de dados e auditorias contínuas.
• Saneamento e qualificação da base de dados, resultando na redução drásticado índice de erros (de 90% para menos de 1%) e garantindo a confiabilidade das informações.
• Otimização do fluxo de relatórios gerenciais e Account Reviews, reduzindo o ciclo de extração e entrega de 15 dias para apenas 1 dia.

AVIPAM VIAGENS E TURISMO | São Paulo, SP

Analista BI e Suporte | 1999 – 2011

• Criação e Extração de relatórios gerenciais e Account Reviews.
• Atuando na área de suporte técnico e entrega de relatórios

PROJETOS DE PRODUTO E EMPREENDEDORISMO

PARKING PASS (Vencedor FIAP Startup One) | 2024 Product Owner & Co-Founder

• Liderei a fase de Product Discovery e a concepção de um produto digital inovador de mobilidade urbana.
• Projeto reconhecido como Vencedor entre 600 projetos concorrentes, demonstrando sólida capacidade de inovação, articulação comercial, modelagem de negócios e visão centrada na resolução de problemas reais do usuário.

PROJETO GOTECH / STARTUP PULSE TECH Consultor de Produto e Mentor

• Atuei na ideação, mentoria e consultoria de produto para iniciativas de inovação corporativa (Intraempreendedorismo). Foco no mapeamento detalhado de jornadas de usuário (Customer Journey Mapping) e na aplicação de metodologias de Lean Startup para validação rápida de hipóteses e soluções tecnológicas.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

• Build Entrepreneurship Program | Babson College (2025)
• MBA em Product Management & Growth Hacking | FIAP (2022 – 2023)
• MBA em Data Science | FIAP (2017 – 2018)
• Gestão de Sistemas de Informação | UNIP (2012 – 2015)

CERTIFICAÇÕES E CURSOS

• Engenharia de Prompt e Aplicações IA (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot)
• Business Intelligence Avançado (IBM Cognos, Power BI, SAP Analytics)
• Gestão de Projetos Ágeis e Design Thinking
• Inteligência artificial Generativa: Midjourney e ChatGPT
• Governança e Estratégia de Inteligência Artificial
• Oracle PL/SQL: procedures, funções e exceções
• Data Science: analise e visualização de dados