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Sobre Marcelo Teixeira:
Profissional experiente hábil em fornecer um serviço excepcional ao cliente, resolução de conflitos e trabalho em equipe, com uma base sólida em habilidades de comunicação. Após aprimorar minha proficiência em inglês e minha consciência intercultural durante minha estadia em Londres, estou preparado e ansioso para trazer minha paixão pela hospitalidade, habilidades interpessoais refinadas e compromisso com a satisfação dos clientes e fazer parte desta companhia de prestígio.
Experiência
Intercâmbio em Londres - English Path (Nov 2023 - Feb 2024)
Realizei um intercâmbio em Londres com o objetivo de aprimorar meu domínio da língua inglesa. Durante essa experiência, mergulhei em um ambiente de constante interação e conversação, o que teve um impacto significativo no desenvolvimento das minhas habilidades linguísticas. Adicionalmente, pude viajar para diferentes países que acrescentaram uma dimensão extraordinária à minha vivência, permitindo-me explorar e apreciar culturas diversas, ampliando assim minha perspectiva global.
Recepcionista e ajudante geral - MM Hair London (Nov 2023 - Fev 2024)
- Atendimento ao Cliente de Luxo: Oferecimento de um serviço excepcional para uma clientela de alto nível, garantindo experiências personalizadas.
- Gerenciamento de Agendamentos: Organização e gerenciamento dos horários dos clientes.
- Resolução de Problemas: Endereçamento eficaz das preocupações dos clientes e resolução de questões de maneira cortês. Trabalho em equipe: Trabalho colaborativo com os membros da equipe para garantir um ambiente de salão bem-sucedido.
- Fotografia: Fotografia e filmagem de clientes que aceitaram publicações de "antes e depois" dos resultados obtidos por transformações capilares.
Jornalista - Minaspetro (Janeiro 2020 - Setembro 2023)
- Gestão de Marketing: Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing para aumentar a visibilidade e o engajamento da empresa.
- Gerenciamento de Redes Sociais: Administração de contas em redes sociais incluindo criação de conteúdo, programação de postagens e interação com seguidores para promover a imagem e os eventos da empresa.
- Planejamento e Coordenação de Eventos: Organização de eventos e atividades promocionais para membros do sindicato, incluindo workshops, conferências e seminários e congressos regionais e nacionais.
- Produção de Conteúdo: Criação de materiais de comunicação, como notícias, boletins informativos, comunicados de imprensa e vídeos promocionais, para divulgar as iniciativas e os benefícios oferecidos pela instituição.
- Comunicação Interna e Externa: Facilitação da comunicação entre membros do sindicato, fornecedores e outras partes interessadas, garantindo o fluxo eficiente de informações e mantendo uma imagem positiva da organização.
- Análise de Dados e Resultados: Monitoramento e análise do desempenho das campanhas de marketing e eventos, utilizando métricas relevantes para avaliar o impacto das estratégias implementadas.
- Produção de Materiais Gráficos Multicanal: Criação e desenvolvimento de materiais gráficos de alta qualidade e impacto visual para diversos canais de comunicação, incluindo redes sociais, websites e comunicação interna e externa. Isso engloba a concepção e produção de imagens, infográficos, banners, flyers, materiais promocionais e outros elementos visuais, garantindo uma comunicação consistente e atraente com os membros, parceiros e o público.
- Gestão de Crises e Relações Públicas: Resposta proativa a situações de crise e controvérsias, protegendo a reputação e a credibilidade do sindicato por meio de uma comunicação transparente e eficaz com os stakeholders. Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas: Identificação e estabelecimento de parcerias com outras empresas para promover a marca do sindicato e alcançar novos públicos-alvo.
- Colaboração Interdepartamental: Trabalho em estreita colaboração com equipes internas e externas, incluindo departamentos comercial, jurídico e administrativo, para alcançar objetivos comuns e maximizar o impacto das iniciativas de marketing.
- Edição de Vídeo: Roteirização, criação de conteúdo visualmente atraente e envolvente para diferentes plataformas e edição de vídeo utilizando softwares de edição como Adobe Premiere Pro, CapCut e Canva. Envolvendo a produção de séries de vídeos para instagram e YouTube.
- Gestão de Orçamento e Recursos: Administração responsável dos recursos financeiros alocados para atividades de marketing e eventos, garantindo o máximo retorno sobre o investimento e a adesão aos objetivos orçamentários.
- Treinamento e Capacitação: Desenvolvimento e condução de programas de treinamento e capacitação para membros do sindicato, abordando temas relacionados a marketing, comunicação e gestão de eventos.
Estagiário em jornalismo - Conselho Regional de Medicina Veterinária | 2018 - 2020
- Desenvolvimento de Campanhas Publicitárias: Conceituação, criação e implementação de campanhas publicitárias em diversos canais, como mídia impressa, digital e outdoor, para promover os serviços e iniciativas do Conselho.
- Social Media: Gerenciamento das redes sociais incluindo criação de conteúdo, programação de postagens e interação com seguidores para promover a imagem e os eventos da empresa.
- Inovação e Criatividade: Introdução de novas ideias e abordagens criativas para promover a marca do sindicato e diferenciá-la da concorrência, mantendo-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do setor.
- Avaliação de Satisfação do Cliente: Coleta de feedback dos membros do sindicato para avaliar a satisfação com os serviços oferecidos e identificar áreas de melhoria, contribuindo para a fidelização e retenção de clientes.
Estagiário em jornalismo - Conselho Regional de Administração | 2017 - 2018
- Apresentação e Produção de Programa no YouTube: Responsável pela concepção, roteiro e produção de programas para o YouTube, incluindo a definição de temas, a preparação de pautas, a gravação de vídeos e a edição final para publicação.
- Copywriting: Criação de conteúdo escrito persuasivo e envolvente para diversos fins, incluindo materiais promocionais, anúncios, posts em redes sociais, e-mails, páginas da web e outros materiais de comunicação.
- Edição de Vídeo e Cinematografia: Habilidade em edição de vídeo para criar conteúdo visualmente atraente e envolvente para diferentes plataformas, utilizando softwares de edição como Adobe Premiere Pro, CapCut e Canva. Além disso, capacidade em técnicas de cinematografia para capturar imagens de alta qualidade e composição visualmente atraente para vídeos promocionais, transmissões ao vivo, documentários ou outros projetos audiovisuais.
Caixa - Somar Supermercados (Janeiro 2015 - Abril 2017)
- Auxilio aos clientes na localização de itens e fornecia informações sobre os produtos bem como ajudava a carregar e descarregar itens de seus veículos
- Resolução de problemas dos clientes por meio da troca de produtos
- Operação de caixa registradora, máquina de cartão de crédito e outros equipamentos
Educação
Bacharel em jornalismo, Curso de Comissário de Voo com CRM, Intercambio em Londres
Profissionais do mesmo Turismo / Viagens / Hospitalidade setor que Marcelo Teixeira
Profissionais de diferentes setores próximos Belo Horizonte, Belo Hte
Outros usuários que são chamados Marcelo
Empregos próximos Belo Horizonte, Belo Hte
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Ajudante de Borracharia
há 1 dia
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Tora Logística e Transporte Contagem, BrasilCriado em 1972, o Grupo Tora é um dos maiores operadores logísticos do país. Somos compostos por 6 empresas (Tora Transportes, Tora Recintos Alfandegados, Tora Terminais, Tora Seminovos, Nova Minas e FJX) que se complementam para oferecer aos clientes a melhor solução logística. ...
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Adestradores para 1 cão/cães de médio porte
há 2 semanas
Cronoshare Vespasiano (Minas Gerais), BrasilEu moro em vespasiano · Bairro serra dourada · Meu what's app éQuantos cachorros precisam de adestramento? · 1 · Qual é a idade do(s) seu(s) cachorro(s)? · Adulto (1 a 8 anos) · Qual é o porte do(s) cachorro(s)? · Médio porte (10kg a 25kg) · Qual é a raça do(s) seu(s) cachorro(s ...
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Vendedor(a) Outlet Vestuário Moda
há 1 dia
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Claudia Rabelo Jeans Belo Horizonte, BrasilEstamos em busca de um vendedor(a) com experiências em atendimento a clientes presencialmente e via telefone; com administração de carteira; entusiasta na prospecção de novos clientes; · Diferencial residir na REGIÃO DO BAIRRO Cruzeiro em Belo Horizonte, e que possua carteira de ...