Márcio José Metz

Profissional responsável em garantir o funcionamento, tanto de software como de hardware, de 
toda infraestrutura de redes, servidores e banco de dados de um projeto ou sistema. Graduado em 
Ciência da Computação pela Universidade Feevale, possuindo experiência e abrangendo conhecimento 
das rotinas e tarefas da TI, implementando políticas de segurança e organização. Habilidade de 
negociação de fornecedores e prestadores de serviços internos e externos.

Controle de Incidentes e Requisições no Service Desk. Atendimento de chamados à fila de N2. Auxílio 
e suporte técnico ao analista N1. Gerenciamento de contas de usuários no Active Directory e Office 
365. Manutenção em Desktops, NoteBooks, instalação de pacotes, backup de dados e configuração de 
contas no Outlook. Atendimentos remotos aos usuários da rede corporativa. Atendimentos presenciais 
aos usuários Vips: Diretores e Gerentes. Suporte a dispositivos portáteis (Smartphones e Ipad).

Graduação em Ciência da Computação