Marco Amaral

Venho investindo em minha formação nesta área para além de minha graduação, com cursos complementares que me permitem ampliar minha visão deste mercado.

Com perfil analítico e planejador, possuo grande capacidade de adaptação e habilidade em comunicação, buscando sempre propiciar um ambiente positivo para o desenvolvimento de trabalho em equipe. Me interesso por ambientes desafiadores e com potencial de crescimento.

• Vivência na área de administração, planejamento e tecnologia da informação com suporte técnico.

• Administração de sites em Wordpress, CPanel e gestão do banco de dados em SQL, MySQL e arquivos de documentos físicos e eletrônicos.

• Administração de sistemas integrados CRM e e-Commerce.

• Secretaria e organização de cursos, eventos , atendimento e suporte ao cliente.

• Suporte técnico e atendimento ao cliente/aluno na área de ensino em saúde.

Agradeço a atenção dispensada, e me coloco à disposição para que possamos programar uma entrevista pessoal em breve.
 

RANDSTAD RECURSOS HUMANOS – SERVIÇOS PRESTADOS GRUPO BOTICÁRIO (Remoto)

Analista Marketplace e Logística                                                             11/2021 a 03/2022

Atribuições:

• Atualizações de base de dados para Dashboards em Excel;
• Controle no prazo de entrega dos pedidos junto aos vendedores no marketplace em Beleza na Web;
• Atualizações de base de dados entre vendedores e Hub de integração Plugg.to e e-Commerce;
• Contato e cobrança dos vendedores no marketplace em Beleza na Web para boas práticas em atendimento ao cliente.

TERTIUS INSTITUTO DE CONSULTORIA E CURSOS EM SAÚDE LTDA – Campinas, SP

Técnico em TI                                                                                            10/2008 a 02/2020

Atribuições:

• Apresentar soluções adequadas a necessidade dos professores e alunos;
• Prestar suporte e atualização de site, e-Commerce e Wordpress;
• Administração de projetos de pós-graduação, custos e logísticas;
• Executar a gestão de banco de dados, gestão de conteúdo no ambiente online;
• Suporte técnico aos alunos e usuários da plataforma de cursos online e presencial;
• Controle, organização, inventário, entrada e saída de materiais e livros para os cursos.

Resultados Alcançados:

• Implantar o uso da STONE para pagamentos, integrações, gestão das inscrições nos cursos.
• Implantar melhorias no departamento de MKT para alavancar as redes sociais. (SEO e links patrocinados)

GRÁFICA DIGITAL CYBERDOC – Campinas, SP

Técnico em Informática                                                                              11/1999 a 11/2007

Atribuições:

• Garantir a satisfação do cliente;
• Acompanhar e atualizar banco de dados;
• Prestar atendimento presencial e online ao cliente;
• Apresentar soluções adequadas a necessidade do cliente;
• Executar a manutenção em computadores, design gráfico, impressoras e plotters de grande porte.

Tecnólogo em Tecnologia da Informação | UNIP – Universidade Paulista | Concluído em 2012

Tecnólogo em Ciência de Dados | Cruzeiro do Sul Educacional | agosto/2022 - término julho/2024