Marco Antonio Soares de Magalhães

Minha experiência em atendimento ao público foi muito gratificante e me proporcionou um crescimento pessoal e profissional significativo. Ao longo dos anos, trabalhei em diversos segmentos, desde casas de festas infantis até empresas financeiras e lojas esportivas, sempre como gerente comercial. Nesses ambientes, pude desenvolver habilidades essenciais, como aprimorar a comunicação, a resolução de problemas e a gestão do tempo.

Ao lidar com um grande volume de respostas diariamente, aprendi a ser ágil e eficiente na resolução de demandas, além de entender a importância de um atendimento personalizado e empático. Como gerente, também pude liderar equipes e desenvolver uma cultura de atendimento ao cliente centrada nas necessidades do público.

Em resumo, minha experiência em atendimento ao público me ensinou muito sobre a importância de ouvir e entender as demandas dos clientes, além de me proporcionar oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional. Estou ansioso para aplicar essas habilidades em novos desafios e contribuir para o sucesso de uma empresa.

Comecei a trabalhar informalmente aos 15 anos e desde então acumulei 10 anos de experiência profissional em áreas diversas. Passei 6 anos em instituições financeiras, incluindo o Banco Bradesco, onde atuei como gerente comercial, e também trabalhei por 2 anos na loja esportiva Decathlon Brasil e mais 2 anos na seguradora Prudential do Brasil, onde também fui gerente comercial.

Ao longo desses anos, tive a oportunidade de liderar equipes de atendimento ao cliente, aprimorar minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas, e desenvolver um atendimento personalizado e empático. Essa trajetória me proporcionou um crescimento pessoal e profissional significativo e me motivou a continuar buscando novos desafios e oportunidades de aprendizado. Estou animado para aplicar minha experiência em novas posições e contribuir para o sucesso de uma empresa.

Minha formação acadêmica inclui 6 períodos em Matemática, nos cursos de Licenciatura e Bacharelado, pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). Atualmente, estou cursando Gestão Financeira na Universidade Veiga de Almeida (UVA). Além disso, possuo certificações bancárias no currículo, como SUSEP e CPA10. Essa formação acadêmica e certificações me proporcionaram um conhecimento sólido em matemática e finanças, além de habilidades analíticas e de resolução de problemas. Estou animado para continuar aprendendo e aplicando essas habilidades em novos desafios profissionais.