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Marcos alan Lopes Chagas

Marcos alan Lopes Chagas

Profissional de Atendimento ao Cliente

Atendimento ao Cliente / Suporte

Guabiruba, Guabiruba

Social

Sobre Marcos alan Lopes Chagas:

Sou profissional com experiência sólida em atendimento ao cliente, com passagens por empresas como Cia Hering e Serasa Experian. Tenho facilidade em lidar com demandas complexas, atuando diretamente em canais como Reclame Aqui e Consumidor.Gov, sempre buscando soluções eficazes e mantendo um alto padrão de qualidade.

Tenho conhecimento avançado em informática e uso do Excel, além de vivência em monitoramento de desempenho e análise de indicadores de atendimento. Gosto de aprender, colaborar com a equipe e propor melhorias nos processos, sempre com foco em resultados e satisfação do cliente.

Atualmente, estou em busca de novas experiências profissionais que me desafiem e contribuam para meu crescimento, onde eu possa agregar valor com minhas habilidades e aprender ainda mais.

Experiência

Cia Hering
🧑‍💼 Assistente de Atendimento ao Cliente

Atendimento ao cliente via e-mail e telefone, especialmente nos canais Reclame Aqui e Consumidor.Gov.

Intermediação com setores internos da empresa e lojas para resolução de demandas.

Experiência em análise de desempenho e busca contínua pela excelência no atendimento.

Selecionar RH (Serasa Experian)
🧑‍💼 Consultor de Relacionamentos

Atendimento e consultoria financeira para clientes da Serasa Experian.

Foco em orientação e suporte personalizado para clientes com diferentes perfis.

Educação

Ensino Médio completo

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