Marcos Lopes

Técnico em informática, profissional com 1 ano de experiência, proporcionando ótimo atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Tenho interesse em retomar meus estudos de nível superior e aperfeiçoar meu inglês. Atualmente, estou fazendo um curso de Algoritmos e Lógica de Programação focado em C, C++, C#, Java e Python.

• Analista de Suporte Técnico I
• Técnico Residente Júnior
• Técnico em Informática
• Assistente/Auxiliar de Desenvolvimento

Analista de Suporte Técnico I

Action TI Consultoria em Tecnologia (2018)

Suporte Técnico e apoio ao usuário via remoto e presencial em aplicações e Softwares, análise e diagnóstico para solução de problemas, formatação, instalação e configuração de equipamentos de TI, suporte e configurações em ambiente de Rede e Sistemas Operacionais Windows e MacOS, identificar atividades que podem ser automatizadas e buscar ferramentas para automatizá-las, manutenção de hardwares, instalação de drivers, configuração de acesso a redes, Active Directory (AD), gestão de acesso a sistemas internos e recursos tecnológicos, acompanhar o desempenho das máquinas e recursos, criar e monitorar rotinas de backup, administrar acesso e configuração às plataformas de comunicação digital da empresa, como e-mails (POP e IMAP) e intranets, instalação, configuração e customização de softwares e produtos em estações de trabalho.

Técnico Residente Júnior 

IT2B Tecnologia e Serviços Ltda (2015 - 2016)

Suporte técnico ao usuário, manutenção de impressoras e micros, suporte à softwares, instalação de equipamentos, drivers e certificados, instalação e configuração do Windows e gerenciamento de acesso ao domínio e arquivos de redes.

Universidade de Guarulhos (UNG)

Bacharel em Ciências da Computação, 2014 - Interrompido

Colégio Progresso Vila Galvão

Ensino Médio Integrado - Técnico em Informática

Impacta Tecnologia

Cabeamento Estruturado, Conceitos e Infraestrutura de Redes