Maria Claudia Cabral da Silva

Profissional com experiência como revisora de projetos, assistente de operações e especialista em suporte digital. Especializada em avaliação e aprimoramento de projetos e fornecimento de suporte técnico a clientes. Com habilidades analíticas, capacidade de comunicação eficaz e um olhar único para os detalhes.

Profissional com experiência diversificada em atendimento ao cliente e revisão de projetos. Atuei como Assistente de Atendimento em uma cooperativa de crédito, convidando cooperados para eventos, e como Suporte Digital N2 na Serasa, fornecendo suporte técnico para questões de autenticação, além de análise e prevenção de fraudes. Minha atuação se destacou pela comunicação eficiente e resolução de problemas, resultando em alta satisfação dos clientes.

Em outro papel, realizei a avaliação detalhada de documentação de projetos em inglês, identificando erros, inconsistências e áreas de melhoria. Forneci feedback construtivo às equipes de projeto, utilizando habilidades analíticas para otimizar processos de projetos.

Apaixonada por ajudar pessoas e resolver desafios, tanto no atendimento ao cliente quanto na revisão e otimização de projetos, sempre buscando proporcionar a melhor experiência possível e contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Possuo cursos de especialização em desenvolvimento de software na Faculdade Senac Blumenau e Proway IT Training. Nestes cursos, desenvolvi habilidades valiosas de desenvolvimento, análise técnica, metodologias ágeis de trabalho e apliquei em projetos.