
Mariana Oliveira
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Mariana Oliveira:
Profissional com mais de 5 anos de experiência na área de seguro saúde, especializada no relacionamento com clientes no setor comercial, incluindo atendimento via chat, e-mail, e voz (multiskill). Possuo conhecimento em sistemas CRM, Salesforce, Zendesk, Trindade ,Multicáculo,Data Jira, além de experiência em cotação, inclusão e atualização de cadastro, elaboração de planilhas e envio de documentos em lançamento em sistemas ,subfaturas. Focada em oferecer suporte e encontrar soluções eficazes para as necessidades dos titulares dos planos, desenvolvi capacidade analítica e facilidade na comunicação. Minha trajetória consolidou minha paixão pela área comercial de seguros, e considero-me uma pessoa de confiança, pronta para continuar essa jornada profissional com entusiasmo e determinação.
Experiência
Profissional com mais de 5 anos de experiência na área de seguro saúde, especializada no relacionamento com clientes no setor comercial, incluindo atendimento via chat, e-mail, e voz (multiskill). Possuo conhecimento em sistemas CRM, Salesforce, Zendesk, Trindade ,Multicáculo,Data Jira, além de experiência em cotação, inclusão e atualização de cadastro, elaboração de planilhas e envio de documentos em lançamento em sistemas ,subfaturas. Focada em oferecer suporte e encontrar soluções eficazes para as necessidades dos titulares dos planos, desenvolvi capacidade analítica e facilidade na comunicação. Minha trajetória consolidou minha paixão pela área comercial de seguros, e considero-me uma pessoa de confiança, pronta para continuar essa jornada profissional com entusiasmo e determinação.
Educação
Universidade guarulhos conclusão ano - 2013
Gestão de recursos humanos
Cursos Complementares
Excel do básico ao avançado,+ PowerBI., Udemy
(Dezembro de 2024) - Cursando
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