Marytzza Gouvea

Prezados,

Sou formada em Administração. Tenho larga experiência em gestão de equipes e gerência de filiais.
As minhas rotinas como gestora foram de acompanhar indicadores, atendimento e pós venda aos clientes. Gestão de fluxo de caixa e PDVs. Controlar todo processo de abertura e fechamento da loja. Limpeza e organização dos setores. Inventário e controle das SKUs. Controle de pontos, férias e todas as rotinas em processos administrativos. Acompanhamento das KPIS. Elaboração de Campanhas para aumento de performance de indicadores. Negociação com clientes para melhoria do ticket médio.

Beleza Natural :
- Premiação de performance que proporcionou elevação na qualidade de atendimento da unidade com campanhas motivacionais de vendas, criação e implantação de novas práticas de endomarketing para desenvolvimento profissional da equipe. Criação e aplicação de treinamentos de qualidade de vendas para aumento de performance e projeto de encantamento ao cliente.
Via Varejo :
-Premiação do Fora de Série , devido ao melhor desempenho em metas da regional. Premiação do projeto Melhores Práticas (campanha de criação de algum processo administrativo para melhoria de setores da empresa), que apresentou uma melhoria no processo de contratação para novos funcionários.
Lindt & Sprüngli
- Melhoria nos processos de armazenamento em estoque da loja, descarte de produtos fora da validade e compras mais assertivas que possibilitaram economia e melhor controle em loja.
The Beauty Box
Campanhas motivacionais em vendas que possibilitaram alcance de metas, otimização de estoques e desenvolvimento funcional e organizacional de setores da loja que possibilitaram engajamento e melhor atendimento ao cliente.
Toy Boy
- Premiação Estrela ( Melhor gestor) por 2 anos pela implantação dos seguintes processos:
. Campanhas motivacionais de vendas;
. Acompanhamento de metas diárias por hora;
. Implantação de setorização adequada de mercadorias;
. Ambientação e experiência de compras dos clientes nos setores;
. Visual Merchandising setorizado;
. Campanhas de encantamento aos clientes;
. Desenvolvimento e aprimoramento da aplicabilidade do clube de fidelização;
. Desenvolvimento e aplicação de treinamento para todas as unidades da empresa sobre, Vendas, Qualidade de Atendimento, Fidelização de clientes, Exposição de produtos e sazonalidades na comercialização.
Studio Z Calçados
- Pojeto Trainee 2021 para atuação como Gerente Comercial
- Auditoria de PDV no Programa PEZ em várias unidades do País.
- Estudos sobre NPS
- Ominichannel

Espaçolaser

-Prospecção de novos clientes;

-Campanhas motivacionais interas para vendas;

-Parcerias com empresas;

-Campanhas para encantamento de clientes;

-Negociações.

Graduação em Administração -UGF 1992