Matheus Lucas Silva Lira

Carreira desenvolvida na á rea Comercial, nos segmentos de telecomunicaçõ es, alimentı́cio e educacional, atuando na gestã o de vendedores e representantes comerciais, planejamento de vendas, expansã o de á reas de atuaçã o e abertura de novos mercados, com experiência no B2B e B2C Conhecimentos: Pacote Office, CRM: Eleven, Integra, Sibel, SIG, Sonar, Tim Vendas, makesystem, acad web e sponte. Sou um profissional com perfil de relacionamento e de fornecer suporte, demonstrando que estou sempre à disposiçã o para ajudar e isso me permite negociar, persuadir e influenciar pessoas, sejam elas da equipe, gestores e/ou clientes, caracterı́stica que garante os resultados individuais, coletivos e organizacionais propostos. Tenho habilidade para tomar decisõ es buscando sempre ouvir atentamente às pessoas envolvidas com o objetivo de sermos assertivos e eficazes.

Prospecçã o, administraçã o da carteira de clientes, identificaçã o de oportunidades para agregar novos produtos; Fidelizaçã o, retençã o e recuperaçã o de clientes; ∙ Elaboraçã o de propostas comerciais a partir do mapeamento realizado quanto à s necessidades do cliente e portfolio de produtos; ∙ Preparaçã o de relató rios de visitas, planejamento de vendas e apresentaçã o de resultados; ∙ Realizaçã o de visitas perió dicas nos principais clientes, bem como acompanhamento dos vendedores em campo; ∙ Aná lise dos resultados e cená rio de mercado, realizando o planejamento estratégico e identificando oportunidades e açõ es da concorrência; ∙ Gestã o de equipes comerciais e representantes de vendas, atuando no estabelecimento de metas e objetivos em grupo, no desenvolvimento e avaliaçã o de performance individual e acompanhamento dos resultados; ∙ Conduçã o de reuniõ es diá rias, semanais e mensais para avaliaçã o dos resultados de vendas, correçã o de objetivos e o desdobramento dos alinhamentos com o seu time comercial; ∙ Mapeamento e definiçã o de estraté gias comerciais para a prospecçã o de novos mercados, bem como estudo de viabilidade para expansã o de á rea de atuaçã o; ∙ Planejamento de açõ es de marketing, venda e parcerias estratégicas; ∙ Segmentaçã o dos clientes em prospecçã o e planejamento das açõ es de venda para cada segmento; ∙ Responsá vel pelo planejamento, orientaçã o e gestã o de contas, de acordo com as polı́ticas, objetivos e diretrizes pré-estabelecidas; ∙ Gestã o de escritó rio, pagamentos, contrataçõ es, back office e relató rios gerenciais; ∙ Responsá vel pela gestã o da carteira de clientes corporativos, incluindo a capacitaçã o, planejamento e gestã o dos resultados, melhoria contı́nua e avaliaçã o de performance, qualidade dos processos, % de churn, comissõ es, estornos e % de cancelamento de contratos; ∙ Participaçã o na elaboraçã o em projetos de TI, atuando como facilitador nos processos operacionais; ∙ Gestã o de indicadores como: Metas versus Realizados e Papiline; ∙ Aplicaçã o de ferramentas de qualidade como: 5W1H, plano de açã o para gestã o de canais de vendas no processo de prospecçã o, negociaçã o, venda, treinamento e implantaçã o dos serviços contratados pelos clientes; ∙ Responsá vel por negociaçõ es estratégicas, treinamentos e demonstraçõ es e elaboraçã o do script de vendas;

Gestão Comercil – (Cursando_ Estácio)