MICHEL DINIZ

• Profissional com sólida carreira desenvolvida nas áreas: Operações/Franquias/Comercial, tendo transitado nos segmentos da indústria de Alimentos, bebidas, Varejo de materiais de construção e lojas de conveniência. 
• Habilidade na gestão dos processos de vendas, bem como a gestão das ações de equipes de prospecção de clientes B2B, liderando equipes, realizando o acompanhamento do desdobramento de metas e do plano diário de vendas.
• Êxito no desenvolvimento do Business Plan e planejamento estratégico (Forecast), bem como o gerenciamento do P&L de todas as categorias, além de mensurar indicadores (KPI´s), contribuindo assim para o crescimento do Market Share. 
• Excelência na implementação de programas de treinamentos comportamentais, técnicos, sobre produtos, técnicas de vendas, prospecção de clientes e qualidade de atendimento, para grandes equipes, junto às lideranças de RH no sistema de franchising.
• Gestão das ações de Marketing, Comunicação, Produto, Branding e Trade Marketing, identificando necessidades entre marcas, definição das estratégias de comunicação visual, análise de performance dos produtos, precificação e PDVS.
• Aptidão na Gestão da Carteira de clientes no programa CRM e desenvolvimento de Contas-Chave no auto serviço, acompanhando todo ciclo da Venda e Pipeline, Qualidade de atendimento e pós-venda

AMPM– IPIRANGA – Grupo Ultra                                                                                                                                            02/2022 – 08/2023

(Empresa Nacional de Grande Porte, atuante no segmento de varejo ramo de conveniências, + 1600 unidades)

• Regional de Operações Próprias -Conen – Centro Oeste, Norte e Nordeste e Triangulo Mineiro.
• Coordenador responsável por mais de 42 operações próprias, equipe composta de 4 Supervisores e mais de 200 colaboradores nos estados de atendimento e respondendo para o Gerente Nacional.
• Gerenciamento do SG&A (despesas de vendas), acompanhamento do CMV e DRE.
• Gestão das equipes de Vendas de operação própria, atendimento e operacionais em campo, realizando a definição de metas, acompanhamento do plano diário de vendas, resultados, pipeline e funil de vendas.
• Êxito no desenvolvimento de fornecedores locais, desenvolvimento de planos de ação, identificando gaps de desempenho, representatividade e preços praticados pelos concorrentes. 
• Acompanhamento das ações de Marketing, Publicidade e Propaganda das lojas, Performance dos Produtos, Preço, Trade Marketing, ações promocionais e de Merchandising.

LEROY MERLIN                                                                                                                                                                                  10/2021 – 02/2022

(Empresa Nacional de Grande Porte, atuante no segmento de Materiais de construção, acabamento, decoração, jardinagem e Bricolagem, 45 unidades)

• Gerente Comercial 
• Missão na seção de Pisos Cerâmicos e Laminados;
• Gerenciamento de equipe composta de Coordenadores, Vendedores de projetos e assessores de vendas;
• Membro do comitê de direção da loja de Taguatinga-DF, contribuindo para políticas e prioridades estratégicas da loja.

GIRAFFAS ADM. DE FRANQUIAS                                                                                                                                         04/2013 – 06/2020

(Empresa Nacional de Grande Porte, atuante no segmento de Alimentação, Fast Food e Varejo, presente em 26 estados, 400 unidades)

• Gerente Regional de Operações e Mercado 
• Responsável pelas Operações próprias e Franquias na Região Centro-Oeste do Brasil, responsável de equipe de 6 consultores (franquias) e supervisores (op. própria) e treinadores, reportando-se diretamente ao Diretor de Operações.
• Amplo conhecimento no mercado B2C, produtos, pontos-de-venda (PDVS) e consumidores finais.
• Acompanhamento do DRE e elaboração de simulação de Breakeven. 
• Excelência nas tratativas de reclamações (CRM), de atendimento (SAC).
• Habilidade na gestão da marca, atuando na mudança de identidade visual, reforçando os valores e a imagem da empresa, junto aos franqueados, retrofit.
• Amplitude no desenvolvimento do Business Plan, Planejamento estratégico da área (Forecast) e Gestão do Budget.
• Desenvolvimento do Negócio, através da análise (SWOT), além de mensurar dados de Venda e KPI´s.
• Suporte Consultivo aos Franqueados e Gerentes na Orientação e consultoria de negócios, bem como BPF (Manual de Boas Práticas de Fabricação), habilidade na gestão e análise dos contratos dos prestadores de serviços.

Principais Resultados e Projetos:

• Êxito no programa de excelência operacional semestral do Girafranquias, sendo a equipe ganhadora por 3 vezes consecutivas, entre 2018 a 2019. 
• Responsável pela abertura do Delivery em 79 Restaurantes e aumento de 11 % no volume de vendas/2019.
  
   

BIMBO DO BRASIL                                                                                                                                                                      06/2010 – 07/2012 

(Indústria Global, fabricante das marcas Pullman, Firenze, Nutrella, Snack´s, Ana Maria e Crocantíssimo, presente em 17 países)

• Gerente Divisional (Centro-Oeste)
• Supervisor de Vendas (Centro-Oeste)
• Liderança Comercial na Região Centro-Oeste do Brasil, e uma equipe composta por 52 colaboradores, nos canais de autosserviço (Key account) e tradicional (Varejistas), reportando-se ao Gerente Regional.
• Experiência em pesquisas de Inteligência de Mercado, através de ferramentas como NILSEN, de modo a identificar clientes potenciais, análise da concorrência e oportunidades de crescimento, inovação e tendências.
• Êxito na gestão das ações de prospecção de clientes B2B, desdobramento de metas e acompanhamento dos resultados, Pipeline e plano diário de vendas, contribuindo assim para o aumento do volume e alcance de Resultados.
• Experiência na definição de estratégias e meios de abordagem de prospecção para abertura de novos clientes.
• Desenvolvimento de Grandes Contas (Contas-Chave/Key Accounts) e Gestão da Carteira de clientes no programa CRM, acompanhando todo ciclo da Venda, controle de Sell in e Sell Out, Qualidade de atendimento e pós-venda.
• Acompanhamento dos pedidos, até entrega final, suporte comercial e interface entre as áreas de Logística e Supply.

Principais Resultados e Projetos:

• Crescimento da equipe, através de novas contratações e aumento do time de 16 para 52 vendedores.
• Aumento do Market Share em 34% e aumento da distribuição Ponderada no ano de 2010 de 73% para 93% em 2012.

SAVON IND.COM/GRUPO CBA  - Gerente Regional(Centro-Oeste e Norte)                                                   10/2009 – 06/2010

• Supervisão de equipe direta de vendas com 6 RCA´s, responsáveis pelo atendimento dos clientes chave, redes regionais e atacados;
• Coordenação de 6 distribuidores com foco no médio e micro varejo (DF;GO;MT;MS;AC;RO)
• Consultoria na restruturação da equipe de vendas Leites São Gabriel e Bom Gosto - . 

ARCOR DO BRASL –   Supervisor de Neg. Distribuidor (DF/GO/TO)                                                                       10/2006 – 07/2009

• Distribuidora sob supervisão no DF,responsável pelo atendimento do Carrefour e redes regionais; 
• Re-Avaliador oficial do Programa de Excelência em execução ao mercado Arcor;
• Distribuidores sob a supervisão, ganhadores nacionais da campanha Show de Prêmios (1 carro e uma viagem- 2007).

SUCOS DEL VALLE DO BRASIL – Coordenador de Negócios Distribuidor                                                             09/2004 – 10/2006

• Gerenciamento de canal Distribuidor e pequeno varejo da regional Centro Oeste;
• Treinamento e gerenciamento indireto das equipes de vendas;

AMBEV – Supervisor de Vendas I e II                                                                                                                                   07/2002 – 05/2004.

• Implementação de planejamentos estratégicos e programa de excelência;
• Aumento de penetração no mercado de 56% para 64% em 06 meses (SKOL);
• Treinamento nas ferramentas da qualidade total;
• Realização de mais de 70 eventos como apoio e Patrocínio, dentre os principais: Porão do Rock/2003, Micarêcandanga/2003, RPB/2003, Afro-Rio/2003/04.

Pós-Graduação em Gestão Empresarial – EduCapas (INC)

Graduação em Administração de empresas – Universidade Católica de Brasília (UCB)

Espanhol Intermediário / Inglês Intermediário