Milena Carvalho

Clínica Geral - Simples Implantes - Belo Horizonte - MG | 2025 - Atual
1.Realização de procedimentos clínicos: restaurações estéticas, exodontias, próteses fixas e removíveis,
clareamentos e tratamentos para bruxismo utilizando protocolo personalizado.
2.Apoio administrativo e coordenação de equipe multidisciplinar, incluindo processos de vendas, elaboração de
orçamentos e customer success focado na fidelização de pacientes.
Habilidades: Odontologia clínica, vendas, relacionamento com o cliente, gestão de processos.

Estágio em UBS - Belo Horizonte e Contagem - MG | 2019 - 2024
1.Apoio em procedimentos odontológicos de rotina, cirurgias ambulatoriais e planejamento terapêutico integral.
2.Organização de prontuários eletrônicos, acompanhamento de diagnóstico e execução de tratamentos
endodônticos.
Habilidades: saúde pública, odontologia preventiva, diagnóstico clínico.

Clínica Geral - Vamos Sorrir - Nova Serrana - MG | 2024
1.Atendimento clínico em procedimentos eletivos e de urgência, com foco em estética e função mastigatória.
2.Desenvolvimento de vínculo com pacientes, promovendo experiência positiva e fidelização através de técnicas
de customer success e vendas consultivas.
Habilidades: odontologia estética, atendimento humanizado, vendas, customer success.

Atendimento ao Cliente - Master Internet - Belo Horizonte - MG | 2022 - 2023
1.Suporte técnico e atendimento ao cliente, focado na resolubilidade de problemas relacionados à banda
larga.
2.Participação ativa em processos de vendas e customer success, promovendo a satisfação e retenção de
clientes.
3.Organização de arquivos e elaboração de relatórios e planilhas no Excel.
Habilidades: atendimento ao cliente, vendas, customer success, organização.

Pós-Graduação em Odontologia Legal - Em andamento - 2024
Aperfeiçoamento em Cirurgia Oral - 2024
Bacharelado em Odontologia - PUC Minas - 2023

Atenção à Saúde Bucal em Pessoas com Deficiências (2023)
Situações Comuns na Atenção Primária à Saúde (2023)
Diagnóstico por Imagem em Radiologias Odontológicas (2022)
Uso da Tomografia Computadorizada na Endodontia (2022)
Curso Intermediário/Avançado de Inglês - CCAA (2014)
Curso Avançado em Word, Excel e PowerPoint Futura Nethouse (2014)