Millena Batista

• Atenciosa visando manter a ordem no local;
• Facilidade em realizar multitarefas;
• Empatia e simpatia com o público;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Iniciativa e autonomia na realização das tarefas;
• Boa comunicação com clientes e a equipe;
• Ética no atendimento ao cliente;
• Trabalho em equipe;
• Facilidade para lidar com papéis e documentos;
• Receptividade ao feedback de clientes e superiores;
• Trabalho sob pressão e com prazos estritos;
• Facilidade em aprender novas funções.

Com as habilidades de comunicação que venho ganhando ao longo dos anos, procuro melhorar ainda mais a interação com clientes. Também busco oportunidades que me evoluam na área da gastronomia e confeitaria.

Jovem Aprendiz 

• Atendimento telefônico com rapidez e efetividade, incluindo abertura de chamados, direcionamento de ligações para os setores correspondentes e realização de ligações conforme o pedido da equipe.
• Encaminhamento de reclamações ao supervisor, anotando os dados do reclamante e assegurando a transmissão correta das informações, contribuindo para a melhoria dos serviços oferecidos.
• Agendamento de reuniões da equipe administrativa.
• Organização de arquivo.

Auxiliar de escritório

• Atendimento de clientes por telefone, e-mail, pessoalmente ou aplicativos, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
• Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
• Responsável pela triagem de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil acesso pelos membros da equipe.
• Relatórios de pendência do setor.
• Revisão e organização de fichas, incluindo transferência de informações em papel para sistema digital.
• Agendamento de reuniões.

Atendente Treinee

• Atendimento presencial de famílias enlutadas.
• Recebimento de caixa.
• controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
• Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
• Pesquisa de satisfação.
• Montagem de mesa de café.

Ensino Médio Completo - Colégio Adventista 

Certificado Curso de 4h pela Confeitar Curitiba - Curso de bolo Decorado