
Monica Costa
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Monica Costa:
Sou uma pessoa apaixonada por arte, comunicação e criatividade, características que me definem tanto pessoal quanto profissionalmente. Tenho um amor especial por projetos, onde posso explorar novas ideias e transformar desafios em oportunidades.Adoro esportes, viagens e mergulhar em uma boa leitura, sempre buscando expandir meus horizontes. Aprender é uma constante na minha vida, e gosto de explorar uma diversidade de temas para estar sempre pronta a conversar e compartilhar.Valorizo profundamente a honestidade e a ética como princípios norteadores. Também estou em um caminho de autoconhecimento, buscando equilíbrio e crescimento pessoal. Embora, às vezes, me cobre demais, tenho trabalhado para lidar melhor com essas demandas internas.Sou espiritualista e acredito na importância da humildade e da consciência de que ninguém faz nada sozinho – o trabalho em equipe é essencial. Amo desafios e estou sempre disposta a enfrentá-los com coragem e determinação.Essa visão de mundo e meu entusiasmo por aprender e criar me motivam a contribuir de maneira significativa em tudo que faço.
Experiência
Profissional versátil com sólida experiência em liderança, gestão e criatividade. Como Presidente da Associação Bravo Cultural e Arte, desde 2016, tenho liderado equipes multidisciplinares, gerido finanças e produzido eventos culturais. Anteriormente, atuei como Coordenadora de Artes e Professora, Gerente de Loja, Supervisora de Vendas e Promotora, desenvolvendo habilidades em planejamento estratégico, vendas, atendimento ao cliente, contratação e treinamento de equipes.
Ministrei palestras e treinamentos em instituições de saúde e empresas comerciais, destacando atendimento humanizado e técnicas de vendas. Complemento minha atuação com formações em liderança, gestão empresarial, controle financeiro, negociação e merchandising.
Educação
- Licenciatura em Teatro (em andamento) - FURB
- Administração (cursado por 2 anos)
- Vendas e Atendimento ao Cliente
- Gestão Empresarial
- Liderança e Coaching para Gestores
- Controle Financeiro e Planejamento Estratégico
- Negociação Avançada
- Merchandising e Visual Merchandising no Varejo
- Planejamento de Escalas e Controle de Equipes
- Gerenciamento de Metas e Resultados
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