MONICA LEITE

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MÔNICA CRISTINA BERNARDO LEITE

Tel: (11)95800-1495 whatsApp

FORMAÇÃO: ENSINO MÉDIO COMPLETO 

CURSOS: 

• Datilografia - Escola Itamarati  
• Magistério - Escola Professor Cândido Gonçalves Gomide  
• Informática - Data Byte  
• Logística (Trancado) - Faculdade Anhanguera 
• Operadora de Caixa - Cic Oeste 

QUALIFICAÇÕES: Rotinas Administrativas, informática, recepcionista, conhecimento no atendimento ao público e telefone, boa digitação, arquivos, pagamentos, recebimentos, vasta experiência em empresas do ramo comercial e hospitalar, SAC (Contax Produto Banco Santander - Cartão de Crédito - Receptivo), cobranças (Intervalor Produto Recovery - Híbrido),dívidas acima de 05 anos), consultas junto ao Tele cheque, Serasa, SPC, responsável nos agendamentos e cancelamentos de consultas médicas, encaixes, informações a associados referente a encaminhamentos Médicos e guias, distribuição de senhas eletrônicas, desbloqueio de biometria via sistema, liberação de consultas e exames via telefone perante as Clínicas e Hospitais Credenciados, Laboratórios, emissão de protocolos para associados, responsável nos envios de guias autorizadas via fax e e-mail, bem como recebimentos de solicitações de exames de Alta Complexidade e cirurgias, informações sobre resultados das mesmas após análise da Auditoria Médica, confirmação das agendas médicas via whatsapp e telefone, suporte ao setor Financeiro na emissão de Boletos (PF) e no Ambulatório atendendo os pacientes, separando prontuários Médicos e direcionando-os para as salas de consultórios, outros. 

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL 

CLÍNICA SANTANA

Recepcionista                                22/06/2022    a      03/08/2022 

INTERVALOR COBRANÇA GESTÃO DE CRÉDITO E CALL CENTER LTDA 

Recuperador de crédito Jr             03/03/2020   a       16/12/2020 

TELEPERFORMANCE (PRODUTO QUALICORP) 

Operador de Agendamento           09/06/2017   a       13/09/2019 

BIOVIDA SAÚDE  

Atendente                                       05/04/2014   a      10/01/2015 

O DR. ATENDE 

Atendente                                      01/02/2015   a       10/04/2016 

AMR – ASSISTÊNCIA MÉDICA REGIONAL - (PLANO DE SAÚDE) 

Analista de Emissão de Guias      01/03/2012    a       28/06/2013 

TNL CONTAX S/A 

Operadora de Sac                         19/06/2006    a       01/07/2012    

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