Natalie Chantal Ah-Time

Grande vivência com atendimento ao público de diferentes perfis, tomadas de decisões, atendimento personalizado visando sempre a satisfação e fidelização do cliente. Busco oportunidade para ampliar meus conhecimentos e crescimento profissional.

CVC Viagens Ribeirão Preto - Agente de Viagens
Maio de 2022 a Setembro de 2022
Atendimento presencial, online e via telefone, captação de novos clientes, orçamentos e roteiros personalizados, assistência pré e pós venda e criação de conteúdo para as mídias sociais da loja.
Hotel Tryp by Wyndham Ribeirão Preto - Recepcionista Pleno
Abril de 2019 a Janeiro de 2022
Responsável pela abertura e fechamento de caixa, check in e check out, emissão de nota fiscal, atendimento telefônico, suporte ao hóspede durante a estadia, controle e fechamento de contas relacionadas a hospedagem, reservas, elaboração de escala da equipe e demais atribuições relacionadas a rotina da recepção. Experiência em sistema Desbravador e CMNet.

Secretaria de Turismo e Lazer do Recife - Estagiária Projeto Recife Sagrado
Março de 2015 a Fevereiro de 2016
Responsável pelo atendimento e execução de visitas guiadas para
turistas em igrejas do Recife, apresentando aspectos históricos, artísticos e arquitetônicos além da elaboração mensal de planilhas com dados dos visitantes.
Plantur Júnior UFPE (Empresa Júnior) - Diretora de Eventos
Fevereiro de 2014 a Fevereiro de 2015
Captura de novos clientes, planejamento e execução de eventos institucional, acadêmico e turístico, treinamento de colaboradores da empresa, participação em reuniões internas, apresentação do departamento em eventos acadêmicos para novos membros.
Universidade Federal de Pernambuco - Estagiária no setor de eventos
Janeiro de 2013 a Janeiro de 2017
Recepção e assistência a convidados e participantes (sala vip e palco) e auxílio na organização/execução do evento.

Bacharel em Turismo - Universidade Federal de Pernambuco Concluído em 2017
Cursos Complementares
Marketing Turístico - Senac Concluído em 2019
Gestão das Práticas Ambientais em Pequenos Meios de Hospedagem - Senac Concluído em 2019
Concierge: O diferencial no atendimento ao cliente - Senac Concluído em 2018
Técnico em Gestão Empresarial - Universidade Corporativa Concluído em 2012