Sobre Nilza Pereira dos Santos:
Tenho experiência como assistente de relacionamento, onde fornecia suporte a segurados, prestadores e corretores, lidando com reembolsos, autorizações prévias e suporte aos canais digitais. Posteriormente, atuei como Backoffice, tratando chamados, interagindo com áreas relacionadas e dando suporte via e-mail, WhatsApp e telefone. Sou especialista em análise de documentos para identificar manipulações, avaliação de propostas de contratação de planos e liberação de acesso aos canais digitais, visando minimizar tentativas de reembolso por terceiros. Tenho grande experiência com aviso de sinistro Auto, agendamento de vistoria, atendimento a oficinas referenciadas, auxílio em toda documentação para pagamento de indenização integral em caso de perda total, roubo ou furto. Minhas habilidades contribuem para garantir a integridade e segurança das operações da empresa.
Experiência
Tenho experiência como assistente de relacionamento, onde fornecia suporte a segurados, prestadores e corretores, lidando com reembolsos, autorizações prévias e suporte aos canais digitais. Posteriormente, atuei como Backoffice, tratando chamados, interagindo com áreas relacionadas e dando suporte via e-mail, WhatsApp e telefone. Sou especialista em análise de documentos para identificar manipulações, avaliação de propostas de contratação de planos e liberação de acesso aos canais digitais, visando minimizar tentativas de reembolso por terceiros. Tenho grande experiência com aviso de sinistro Auto, agendamento de vistoria, atendimento a oficinas referenciadas, auxílio em toda documentação para pagamento de indenização integral em caso de perda total, roubo ou furto. Minhas habilidades contribuem para garantir a integridade e segurança das operações da empresa.
Educação
Sou formada em Processos gerenciais
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