
Paola Lima
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Paola Lima:
PAOLA DA SILVA LIMA
Região Norte de São Paulo - SP
Contato: (11) 94808-3237
OBJETIVO PROFISSIONAL
RECEPCIONISTA HOSPITALAR e TÉCNICA DE ENFERMAGEM
FORMAÇÃO ACADÊMICA
▪ Técnico de Enfermagem
▪ Ensino Médio Completo
ClinicSkin Dermatologia Estética Jan. 2021
Recepcionista
Atendimento presencial e telefônico com agendamento, confirmação de consultas e orientações aos pacientes sobre procedimentos, coberturas e valores.
Controle de fluxo de entrada e saída financeira, notas fiscais e autorização de guias junto às operadoras de saúde
Registro de informações no sistema Consultório live
Apoio e organização na recepção e salas da equipe médica.
Técnico de enfermagem
Auxilio em sala e preparo do paciente para procedimentos clínicos e cirúrgicos;
Punção periférica para infusão de medicamentos;
Triagem e sinais vitais;
Controle de materiais e estoque clínico e cirúrgico para
transplante capilar e cirurgias dermatológicas;
▪ Diagnósticos da América - DASA - 2017
Copeira
Atendimento aos pacientes em laboratório de alto padrão;
organizar e servir em bandejas, desjejum, dieta específica, preparo de lanches, bebidas
quentes e frias. Manuseio de máquina de café, higienizar utensílios de prata, porcelanas
e cristais. Organização da copa e café aos funcionários.
▪ Monitora de Transporte escolar – 2013 à 2016
Responsável pela convivência e bom comportamento,
garantindo a integridade física e moral das crianças durante o percurso para a escola.
Cumprindo horários pré - estabelecidos, cobrança e administração financeira.
▪ Hospital Bandeirantes – 2010 à 2012
Recepcionista e telefonista no setor de internação
Atendimento em recepção principal, setor de internação e pronto socorro,
domínio do sistema MV, gerenciamento de painel de leitos, triagem de documentos,
preenchimento de declarações e formulários, auxílio administrativo aos médicos e equipe de enfermagem. Apoio ao setor financeiro e telefônico no período noturno, controle e transferência de ligações utilizando PABX.
▪ Empresa: Hospital Total Cor – Amil - 2009
Cargo: Analista de internação
Atividades Desenvolvidas: Gestão de leitos, confirmar agendamentos e preparos cirúrgicos, solicitação junto ao convênio para internações, exames e pronto atendimento. Solicitação de remoções de urgência, preenchimento de planilhas e
declarações, recebimento financeiro, fechamento de lote, cobrança e emissão de boletos.
CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO
▪ Informática Básica
▪ Administração Financeira – Bolsa de Valores de São Paulo
▪ Neurolinguística – Associação Comercial de São Paulo
▪ Atendimento ao cliente e Gestão Financeira – RCA Consultoria
▪ Curso de Administração de Departamento de Pessoal – ACAF
▪ Copeira – SENAC
Experiência
PAOLA DA SILVA LIMA
Região Norte de São Paulo - SP
Contato: (11) 94808-3237
OBJETIVO PROFISSIONAL
RECEPCIONISTA HOSPITALAR e TÉCNICA DE ENFERMAGEM
FORMAÇÃO ACADÊMICA
▪ Técnico de Enfermagem
▪ Ensino Médio Completo
ClinicSkin Dermatologia Estética Jan. 2021
Recepcionista
Atendimento presencial e telefônico com agendamento, confirmação de consultas e orientações aos pacientes sobre procedimentos, coberturas e valores.
Controle de fluxo de entrada e saída financeira, notas fiscais e autorização de guias junto às operadoras de saúde
Registro de informações no sistema Consultório live
Apoio e organização na recepção e salas da equipe médica.
Técnico de enfermagem
Auxilio em sala e preparo do paciente para procedimentos clínicos e cirúrgicos;
Punção periférica para infusão de medicamentos;
Triagem e sinais vitais;
Controle de materiais e estoque clínico e cirúrgico para
transplante capilar e cirurgias dermatológicas;
▪ Diagnósticos da América - DASA - 2017
Copeira
Atendimento aos pacientes em laboratório de alto padrão;
organizar e servir em bandejas, desjejum, dieta específica, preparo de lanches, bebidas
quentes e frias. Manuseio de máquina de café, higienizar utensílios de prata, porcelanas
e cristais. Organização da copa e café aos funcionários.
▪ Monitora de Transporte escolar – 2013 à 2016
Responsável pela convivência e bom comportamento,
garantindo a integridade física e moral das crianças durante o percurso para a escola.
Cumprindo horários pré - estabelecidos, cobrança e administração financeira.
▪ Hospital Bandeirantes – 2010 à 2012
Recepcionista e telefonista no setor de internação
Atendimento em recepção principal, setor de internação e pronto socorro,
domínio do sistema MV, gerenciamento de painel de leitos, triagem de documentos,
preenchimento de declarações e formulários, auxílio administrativo aos médicos e equipe de enfermagem. Apoio ao setor financeiro e telefônico no período noturno, controle e transferência de ligações utilizando PABX.
▪ Empresa: Hospital Total Cor – Amil - 2009
Cargo: Analista de internação
Atividades Desenvolvidas: Gestão de leitos, confirmar agendamentos e preparos cirúrgicos, solicitação junto ao convênio para internações, exames e pronto atendimento. Solicitação de remoções de urgência, preenchimento de planilhas e
declarações, recebimento financeiro, fechamento de lote, cobrança e emissão de boletos.
Educação
CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO
▪ Informática Básica
▪ Administração Financeira – Bolsa de Valores de São Paulo
▪ Neurolinguística – Associação Comercial de São Paulo
▪ Atendimento ao cliente e Gestão Financeira – RCA Consultoria
▪ Curso de Administração de Departamento de Pessoal – ACAF
▪ Copeira – SENAC
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