Patrícia de Souza

Sou uma mulher que procuro a cada dia me aperfeiçoar em cada área que trabalho  , gosto de trabalhar  bem em equipe .

HISTÓRICO PROFISSIONAL 

Operadora de BPO

De Ordem de Serviço, Requisição de Materiais e Geração de Relatórios via Sistema, alimentação de planilhas Controle da base Faturamento de pedidos /ordens de compra/cliente final Acompanhamento de instalações realizadas Controle substituição de suprimentos Confecção de relatórios operacionais Abastecimento de papel nos equipamentos diariamente Impressora matriciais e copiadoras de grande porte

Clinica oculare medical center :

Confirmar consultas e procedimentos; atender ligações telefônicas de clientes para agendamento de consultas e procedimentos. Atender chamadas externas e encaminhar para o setor responsável. Conferir NF . Receber pagamentos de Pacientes de cirurgiãs Plásticas e Oftálmicas Geração de boletos de cobrança, conferindo os valores e dados de recebimento para possibilitar o pagamento pelos serviços prestados. Arquivamento de documentos, seguindo os sistemas de classificação estabelecidos para facilitar o acesso em momentos de necessidade.

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Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas. Realização de vendas diretas de produtos , cadastramento para envio de cartões de credito visa. Realização de ações para reversão das solicitações de cancelamento dos serviços, obtendo sucesso em 100% dos casos. Captação de doações para Organizações Filantrópicas.

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Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação. Utilização de materiais de divulgação e catálogos nas visitas ao cliente, possibilitando o fácil acesso a informações do produto.

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Analista Consultora De Licitações Pregões Master , Atual Souza Consultoria - Contagem, Minas Gerais O Analista de Licitação é o profissional que faz a ponte entre as empresas e o governo. Ele faz isso participando de licitações, representando a empresa que o contratou. Ganhado pregoes ,Fechando contratos

Certificado :Gerencia De Pessoas /Controle De Operações, Presta serv - Belo Horizonte Formação 2° Grau, Escola Estadual Maestro villa Lobos - Belo Horizonte Certificado :Rotinas Administrativas, LC cursos Administrativos - Belo Horizonte Certificado :Logística Industrial , Dafra & Barsa curso de vendas e logística - Belo Horizonte Curso Concluído Certificado :Informática , SOS Educação Informática Profissional - Belo Horizonte