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Patrícia Maria da Silva

Patrícia Maria da Silva

Monitora de qualidade

Telecomunicações

Brasileira, Brasileira

Social

Sobre Patrícia Maria da Silva:

Profissional com 1 e seis meses de experiência na área de telemarketing nas funções ativas e receptivas. Atuei como operadora de telemarketing ativo e receptivo. Sólida experiência como monitora de qualidade. Responsável por realizar as monitorias das equipes do call center,   avaliando o processo e o comportamento da operação, pontuar e alimentar as planilhas de monitoria, aplicar o feedback no operador com o intuito de evitar desvios graves, palestrar treinamentos de reciclagens e participar na elaboração de campanhas motivacionais do call center.

Experiência

Fivetech tecnologia Aplicada 

06/08/2018 á 12/11/2022.

Tsa gestão de qualidade

03/11/2009 á 03/08/2017.

Educação

Superior completo ( licenciatura em geografia). 

 

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