Patrik Mateus

Experiência com manutenção de máquinas, como, trocas de componentes, manutenção etc.

Experiência com suporte para impressoras.
Troca de Tonner, Cilindro, configuração em rede .
experiência com sistema de Telecomunicação Voip e Telefonia analógica.

Experiência com o sistema DealerNet WorkFlow, Gestão de usuário, configurações de O.S, Fluxo, Perfil/ Grupos de acesso etc.

« “Suporte ao usuário através da plataforma OTRS: Windows, Windows Server, Thin Client, Raspberry e
Linux - Manuseio ferramenta de administração do Officee 365
* —Atendimento através de softwares de acesso remoto (Team Viewer e AnyDesk) - Criação e alteração de
usuário Active Directory - Criação e alteração de usuário em sistemas de vendas (DealerNet, SVS, Syonet
e Sistema Interno) - Contato com fornecedor para tratativa de demandas do sistema (AutoAvaliar, Syonet)
- Instalação de drivers de dispositivos, impressoras e softwares em geral - Atendimento ao telefone:
cliente externo e interno - Atendimento ao chat: cliente interno, Atendimento via e-mail« “Suporte ao usuário através da plataforma OTRS: Windows, Windows Server, Thin Client, Raspberry e Linux - Manuseio ferramenta de administração do Officee 365 * —Atendimento através de softwares de acesso remoto (Team Viewer e AnyDesk) - Criação e alteração de usuário Active Directory - Criação e alteração de usuário em sistemas de vendas (DealerNet, SVS, Syonet e Sistema Interno) - Contato com fornecedor para tratativa de demandas do sistema (AutoAvaliar, Syonet) - Instalação de drivers de dispositivos, impressoras e softwares em geral - Atendimento ao telefone: cliente externo e interno - Atendimento ao chat: cliente interno, Atendimento via e-mail

Competências: Solução de problemas técnicos · Active Directory

* Instalação de maquinas novas
* Manutenção em maquinas é notebooks / Instalação de novos componentes
* Suporte em máquinas é impressoras
« Suporte ao usuário através da plataforma OTRS: Windows, Windows Server, Thin Client, Raspberry e
Linux - Suporte em sistemas como, DealerNet, LinkEntry, Fandi
* —Atendimento através de softwares de acesso remoto (Team Viewer e AnyDesk) - Configurações de Rede
de telefonia (Instalação é localização de novos RJ45 Quando necessário) - Sistemas montadoras da
BMW, Peugeot, Citroen, Nissan e Renault.

Análise é desenvolvimento de sistemas, 2022
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Sistemas
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