Philippe D'Avila

Formado em Administração de Empresas, com mais de 10 anos de experiência no
setor administrativo, atendimento ao cliente, exportção e logistica sendo 4 deles no
mercado internacional. Fluente em inglês e espanhol, profissional orientado a
resultados, capaz de priorizar e concluir várias tarefas simultaneamente para atingir
metas e objetivos. Atento aos detalhes e em busca da melhoria constante dos
processos administrativos e na geração de ideias e soluções para os problemas do
dia a dia.
Versátil e profissional, com experiência de trabalho em equipes de médio e grande
porte. Proativo no suporte administrativo. Acessível, bem apresentado e capaz de
estabelecer relações de trabalho com uma variedade de pessoas diferentes.
Recem mudado ao Brasil/Florianopolis e procurando uma nova oportunidade na
área de exportação e logística. Apto para mudança de estado/cidade.
 

Ultimo trabalho em Orangebox no Reino Unido.

•Responsável por fornecer um excelente nível de atendimento a cliente
internacionais e stakeholders garantindo um processo tranquilo desde a entrada do
pedido até à entrega ao cliente final.
• Auxiliar aos clientes quando com dúvidas durante o processo e fornecer soluções
de forma criativa.
• Utilizando ferramentas como SAP, AX, CRM para gerenciar pedidos e a carteira de
clientes.
• Fornecer um elo de comunicação entre a equipe de vendas, a produção e o
supply chain para ajustar qualquer tipo de problema durante o curso como atrasos,
cancelamentos e quaisquer condições de exportação.
• Registre de reclamações de clientes e cadastro de devoluções.
• Coordenar embarques com agentes de carga (Aéreo, Marítimo e Terrestre) como
também fornecer Documentação de exportação como Certificado de Origem,
EUR1, Faturas Comerciais, Listas de embalagem (Packing list) e qualquer outro
requisito extra.
• Planejamento da logística e cálculo da dimensão da carga (usando PakVol) para
assessorar a equipe de despache e ao cliente para coleta/entrega de grandes
pedidos.
• Apoiar a equipe e gerencia quando necessário.
• Traduzir instruções e manuais técnicos (inglês para
espanhol/português)