Rafael Degelo

Profissional com mais de 10 anos de experiência em marketing, especializado em estratégias de comunicação, gestão de campanhas e análise de dados. Atuação destacada no setor de turismo, com expertise em revenue management, e-commerce, fidelização de clientes e desenvolvimento de estratégias de vendas online e offline. Capacidade comprovada para liderar equipes, gerenciar projetos e implementar ações que geram crescimento sustentável e aumento de receita.

Gerente de Marketing e Vendas Bioma EcoLodge 

Período: Outubro de 2023 - Setembro de 2024 

● Desenvolvimento e implementação do plano de marketing e comercial para o hotel de selva, com foco em aumento de receita e ocupação. 

● Criação de tarifários personalizados para clientes e agências, além da definição de políticas de comissões e gestão de tarifação flutuante (Revenue Management). 

● Produção de materiais gráficos para agências e inserção do hotel nas principais OTAs (Online Travel Agencies), como Booking.com e Expedia. 

● Responsável pela criação do site do hotel e configuração do motor de reservas, garantindo uma experiência integrada e eficiente para os clientes. 

● Atendimento personalizado aos clientes em todas as fases (pré-venda, hospedagem e pós-venda), assegurando alta satisfação e fidelização dos hóspedes. 

● Atuação em regime de escala como Gerente do Hotel, colaborando na administração geral e operacional do lodge. 

● Desenvolvimento e gestão de conteúdo para redes sociais, com criação de campanhas digitais no Google Ads e Meta (Facebook e Instagram), resultando em maior visibilidade e conversão de leads.

Gerente de Marketing Manaus Hotéis 

Período: Junho de 2012 - Dezembro de 2016 

● Responsável pela estratégia de tarifação dinâmica (Revenue Management) em canais online (Booking.com, Expedia, etc.), resultando em aumento de 18% nas vendas diretas pelo site. 

● Ponto de Contato com OTA`s e Operadoras para desenvolvimento de campanhas, plano tarifário e oportunidades de crescimento.

● Desenvolvimento de campanhas promocionais para eventos como a Copa do Mundo, superando metas em 50%. 

● Criação e implementação de programas de fidelidade para agentes de turismo e secretárias. 

● Gestão de campanhas de endomarketing e ações de CRM para fortalecimento da relação com clientes.

● MBA Executivo em Gestão Comercial IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação (2015 - 2016) ● Pós-graduação em Comunicação Empresarial e Marketing Laureate International Universities (2011 - 2012) 

● Bacharelado em Publicidade e Propaganda Uninorte (2005 - 2009)