Rafael Jesus Cruz

Olá, Boa tarde!
Estou à procura de novos desafios na área de Tecnologia, procuro vagas que não necessitam experiência.

Sempre trabalhei em área administrativa, mesmo tendo formação em engenharia Civil.

Atualmente estou estudando Análise e Desenvolvimento de sistema, e em paralelo estou fazendo Bootcamp pela DIO.me de Front End com Html, Css e JavaScript.

Obrigado pela oportunidade desde já,

Contatos por gentileza serem feitos por WhatsApp ou E-mail, ou em último caso podem ser por telefone.

Trabalhei com extração de relatórios para análise e preenchimento dos KPIs da área.

Monitoramento e análise das reclamações/NPS da empresa, visando encontrarmos a causa raiz para a solução e melhoria do processo.

Reuniões semanais com parceiros que impactam nosso número de reclamações/NPS para alinhamento e planejamento de planos de ação.

Utilização de ferramentas da melhoria continua, tais como: 5W1H, ISHIKAWA e 5 porquês. Controle de estoque e elaboração de pedidos para compra de peças importadas. Levantamento de dados para análise de expansão de operação e acréscimo de regiões para atendimentos em campo.

Formado em Engenharia Civil.

Graduação de Análise e Desenvolvimento de sistema em andamento.

Inglês Básico, porém, com disponibilidade para aprimoramento caso precise.