Rafael Ventura Alves

SouSou Sou Sou Sou Sou 

- Growth Hacker

Grupo Curioso (Nov/2021 - Set/2022)

Fui responsável durante uma transição de 3 colaboradores para quase 30, criando processos, contratando, treinando e desenvolvendo pessoas e novos negócios.

Liderando os times de Edição de vídeo e roteirização/copy conseguimos números e uma comunidade incrível no Youtube, Tiktok e Helo. Foram meses de trabalho intensos, criando os processos de produção, criando relatórios, treinando e entrosando as equipes e traçando estratégias de crescimento. 

- E-commerce Analyst  

TATIX Full Commerce (Set/2019 - Maio/2020)  

Dedicado à resolução de problemas  internos e com os parceiros, lidando com os projetos novos na empresa, eu fazia a Key Account entre os setores internos(TI e Operação) e as solicitações dos clientes.

Por conhecer todos os processos, me coube, também, garantir que a loja estivesse funcionando como deveria, ferramenta útil nesta tarefa eram os Forecasts (Trimestral, Mensal, Semanal e Diário)

Como PO, junto ao Scrum Master nas rotinas semanais, eu defendia a fila de demandas do cliente, melhorias, incidentes e solicitações padrão como alterações de promoção. 

- MarketPlace Analyst  

TATIX Full Commerce (Abr/2018 – Set/2019)  

Idealização e execução de reports de controle de SLAs, Construção dos fluxos para acompanhamento de vendas,  Atendimento ao Cliente, Manipulação de dados e NFe’s para construção de ferramentas úteis ao SAC, Gestão operacional total da área de MarketPlace.  

- Commercial Finance Aprendice  

Arezzo&Co. (Set/2017 – Abr/2018)  

Assistência a equipe comercial e Marketing, Elaboração de reports e bases para apresentação dos resultados de  Sell-Out, Controle do ranking de lojas e vendedores, Criação e acompanhamento de Requisições de compra e dos  processos envolvendo-as, análise entre os custos e a contas onde estão alocadas. 

 Formação Acadêmica:  

- Superior Em Gestão Comercial - FATEC – IPIRANGA (Ago/2017 a Jul/2020)  

- Técnico Administração de Empresas - Escola Técnica Estadual – Uirapuru (2014 – 2016)  

- Técnico em Segurança do Trabalho - Escola Técnica Estadual – Uirapuru (2014 – 2016)