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Raissa Silva

Raissa Silva

Operador de Telemarketing

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Raissa Silva:

Buscando por experiências que me tragam conhecimento e desenvolvimento profissional. 

Experiência

Amazon Servicos de Varejo do Brasil LTDA. - Temporário - 04/2023 - 07/2023.

Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo. 

Atividades: Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail, multskill, realizando a abertura de ticket’s quando necessário, ajudando o cliente com dúvidas gerais do e-commerce, como reembolsos, informações de pedidos, informações de planos e até mesmo da conta.

Concentrix - CLT - 04/2022 - 10/2022

Cargo: Operador de Telemarketing Receptivo 

Atividades: Atendimento ao cliente via chat, produto bancário onde atendia até 10 chats simultaneamente. Realizando também abertura de ticket’s caso necessário e ajudando o cliente com dúvidas sobre fatura, cartão de crédito e cashback. 

Mazzini – Temporário - 11/2021 – 02/2022 

Cargo: Assistente de Atendimento II 

Atividades: atendimento ao cliente via redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) e por e-mail. Mídias sociais.

Atento - CLT - 08/2019 – 08/2020 

Cargo: Analista de SAC I 

Atividades: esclarecer dúvidas gerais, receber sugestões e reclamações sobre o produto via chat, e-mail e por telefone. Produto bancário.

Educação

Ensino Médio Completo.

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