Sobre Raphael Miguel da Silva :
Em uma sociedade cada vez mais individualista não é comum o espírito de equipe. Entretanto, na contramão da individualidade sou um profissional prestativo, dedicado, com habilidade de aprender novos saberes com facilidade e crio e mantenho uma ótima relação de trabalho, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso, além, é claro, de ser dedicado na realização de minhas funções.
Experiência
Cargo: Analista de Relacionamento com o cliente – Abril de 2023 até agora.
ATENTO das 9:30 às 17:40 seg a sex
Principais Responsabilidades: realizar atendimento de relacionamento com o cliente receptivo da empresa Unimed-Rio, tirando dúvidas sobre benefícios do plano, abertura de garantia de atendimento, análise de cobertura, informação de rede credenciada, conforme a rede de atendimento, e tudo o mais que compete ao plano do cliente.
Cargo: Atendente Júnior – Dezembro de 2021 até Abril de 2023.
ATENTO
Principais Responsabilidades: realizar atendimento de relacionamento com o cliente receptivo da empresa Novamed do grupo Bradesco Saúde, realizando agendamento de consultas e exames.
Cargo: Assistente de Operação – Março de 2019 a Junho de 2021.
LIQ S/A (promoção do cargo anterior na mesma empresa)
Principais Responsabilidades: atendimento receptivo via chat e mídias sociais (Facebook, Twitter e Whatsapp) para os clientes da Oi, referente aos serviços de TV, Banda Larga, Celular, Fixo e Combo; auxílio na capacitação de novos colaboradores na equipe.
Cargo: Atendente Júnior – Fevereiro de 2018 a Março de 2019
LIQ S/A
Principais Responsabilidades: realizar atendimento de relacionamento com o cliente receptivo da Oi do produto Combo Oi Total R1 e R2, realizando tratativas de erros sistêmicos, contestação de valores, correção de planos, mudança de planos e qualquer outra demanda referente ao plano ativado do cliente.
Educação
Ensino Superior - História (UERJ) Finalizado em 2019.
Ensino Superior – LETRAS (UERJ) – cursando 2 período (NOITE).
Pós-Graduação - Metodologia de ensino em História (FACUMINAS) concluída em 2020.
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Raphael Miguel da Silva
Profissionais de diferentes setores próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
Outros usuários que são chamados Raphael
Empregos próximos Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
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