Raphaella Santos
Vendas
Serviços oferecidos
Profissional com mais de 9 anos de experiência nas áreas de atendimento, relacionamento com clientes e vendas, com foco na captação e gerenciamento de leads para vendas e pré-vendas. Tenho expertise em prospecção tanto Inbound quanto Outbound, sempre com o objetivo de desenvolver e qualificar leads para maximizar as oportunidades de vendas. Ao longo da minha carreira, liderei equipes e participei de importantes projetos de implantação de CRM e lançamento de novos produtos. Busco constantemente otimizar processos e melhorar o desempenho da equipe, com forte orientação para resultados e melhoria contínua.
Experiência
FRETEBRAS | SDR SENIOR - Outubro de 2021 - 2025
–Sales Development Representative Sênior | SDR
Iniciar na equipe de Outbound, participando de projetos como a implantação de um novo CRM, incluindo testes e correções de processos em reuniões semanais. Atuar atualmente na equipe de Inbound, participando do desenvolvimento de novos projetos e do lançamento de novos produtos. Abordar potenciais clientes B2B para qualificar e desenvolver leads gerados por Inteligência de Vendas. Gerar interesse e desenvolver contas para criar oportunidades para o time de vendas. Interagir com o time para melhorar a qualidade dos leads gerados. Analisar constantemente os resultados da área. Realizar vendas consultivas, identificando novas oportunidades. Controlar a agenda para garantir o acompanhamento e execução das ações definidas. Manter registros de leads atualizados, incluindo mapeamento de clientes e negociações no CRM. Analisar indicadores e elaborar planos de ação para melhoria da performance individual.
Educação
FORMAÇÃO ACADÊMICA:
Graduação em Marketing Anhanguera Educacional
– 07/2024 a 07/2026
Ensino Médio Completo 2006 – 2012
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