Raquel Cavalieri

● Coach Profissional, certificada pela Sociedade Latino-Americana de Coaching;
● Experiência no planejamento e execução de ações, projetos e programas corporativos de ESG;
● 20 anos de experiência em Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento Organizacional, Vendas e Customer Success;
● Desenvolvimento de estratégias comerciais e do ciclo de vida do produto, implantação de Máquina de Vendas (Inbound e Outbound) e processos envolvidos;
● Experiência na estruturação de áreas e gestão de pessoas, planejamento comercial, análises mercadológicas, acompanhamento de indicadores estratégicos e ações para garantir a efetividade do planejamento (OKR's);
● Atuação na solução de problemas do negócio, interagindo com diferentes áreas e entendendo o impacto em pessoas, processos, questões técnicas, clientes e fornecedores;
● Sólida experiência em análise de TCO (Total Cost of Ownership);
● Gestão de Customer Success com foco em produtividade, eficiência e satisfação do cliente (NPS);
● Domínio das ferramentas Salesforce, Hubspot, Pipedrive, LinkedIn Sales Navigator, Apollo, RD Station, Omie e Pacote Office.

● 20 anos de carreira desenvolvida em negócios B2B, com sólida experiência nas áreas Comercial (venda consultiva, processos, ferramentas, KPI’s, relacionamento com clientes e gestão de grandes contas internacionais), Gestão de Pessoas, Treinamento e Desenvolvimento Organizacional;

● 8 anos de atuação em Inteligência de Vendas, implantando processos, CRM (Salesforce, Hubspot, Pipedrive), automatizando relatórios e análises preditivas, buscando melhor desempenho comercial e financeiro, e garantindo a efetividade do planejamento comercial (OKR’s);

● Experiência no planejamento e execução de ações, projetos e programas corporativos de ESG, incluindo indicadores;

● Atuação na solução de problemas do negócio, interagindo com diferentes áreas e entendendo o impacto em pessoas, processos, questões técnicas, clientes e fornecedores;

● Gestão de Customer Success com foco em produtividade, eficiência e satisfação do cliente (NPS);

● Sólida experiência em estudos de TCO (Total Cost of Ownership);

● Domínio das ferramentas Salesforce, Hubspot, Pipedrive, LinkedIn Sales Navigator, Apollo, RD Station, Omie e Pacote Office.

● Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas - Universidade Presbiteriana Mackenzie

● Pós-Graduação em Gestão de Negócios em Serviços - Universidade Presbiteriana Mackenzie

● Graduação em Administração - UniFMU-FIAMFAAM