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Guaianases
Regina Paiva da Silva

Regina Paiva da Silva

Expertise em atendimento e humanização.

Administrativo

Guaianases, São Paulo

Social

Sobre Regina Paiva da Silva:

Sou casada, tenho 3 lindos filhos. Apaixonada pela minha família, gosto passear, conhecer novos lugares e como todo ser humano também gosto de cozinhar e ler (minhas terapias)

Experiência

Atuo na área de atendimento presencial e offline há 13 anos, tenho uma vasta experiência com atendimento a pacientes hospitalares e ambulatoriais. Assim como prestação de serviços a clientes segurados de grandes bancos e financeiras.

Carrego comigo diversos cases relacionados a humanização de atendimento desde o início da minha jornada como atendente até o cenário atual como supervisora operacional.

 

Parla Contact Center

Agosto de 2010 a Março de 2019

Supervisora de teleatendimento

 

SBL Auto Peças

Maio de 2019 a Julho de 2022

Sócio/Proprietário

 

Teleperformance

Setembro de 2022 a Julho de 2023

Supervisor de Operações.

 

 

Educação

Ensino médio 2010

E.E. Major Cosme de Farias 

 

Graduação - Pedagogia

Em curso - Universidade Estácio de Sá 

 

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    + Auxiliar na organização do setor; · + Realizar controle da agenda e reuniões de sua liderança; · + Dar apoio nas demandas administrativas conforme fluxos internos; ...