reinaldo paixao

Sou Analista de Suporte Técnico com experiência em infraestrutura, redes e atendimento ao usuário, atuando na resolução de problemas, manutenção de sistemas e implementação de melhorias. Tenho facilidade em aprender novas tecnologias, trabalho bem em equipe e busco sempre oferecer soluções rápidas e eficientes, garantindo a satisfação dos usuários e a continuidade dos serviços.

Sou Analista de Suporte com mais de 12 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, atuando diretamente com atendimento técnico de níveis 1, 2 e 3, suporte remoto e presencial, manutenção de equipamentos, redes e sistemas corporativos.

Minha trajetória profissional me proporcionou um olhar analítico e resolutivo diante de problemas técnicos, sempre com foco em agilidade, clareza na comunicação com o usuário e comprometimento com a continuidade dos serviços. Tenho facilidade em lidar com sistemas diversos, monitoramento de infraestrutura, abertura e acompanhamento de chamados, além de documentar e aprimorar procedimentos internos.

Acredito que posso contribuir com a empresa ao oferecer um suporte técnico eficiente, com empatia no atendimento e atenção à qualidade dos serviços prestados. Estou preparado para atuar em ambientes dinâmicos, aprender novas ferramentas e colaborar com a equipe para garantir uma experiência positiva aos usuários e o pleno funcionamento dos recursos de TI.

Graduado em Análise de Sistemas pela Unigran, Dourados/MS, com foco em desenvolvimento, suporte técnico e infraestrutura de TI.