Renata M. T. Macedo

Sou apaixonada em gerenciar processos, procedimentos e pessoas. Gosto de manter as pessoas treinadas gerando maior efetividade e qualidade nas atividades diárias. Comecei a trabalhar muito nova no ramo bancario em atendimento ao cliente e rotina de processos, tenho experiencia de  mais de 13 anos em Logística e mais de 18 em atendimento ao cliente, sou formada em Logística Empresarial pela Anhanguera Educacional e Pós graduada em Administração Empresarial na FGV- Fundação Getúlio Vargas.

- Implementar e manter atualizados os procedimentos, padronizando instruções de trabalho conforme ISO;- Elaborar e acompanhar a Performance de Transportadores;- Auditar e analisar pagamento de fretes;- Acompanhar o Budget e analisar custos com frete; - Gestão de pessoas e equipamentos;- Alinhar as demandas de recebimento, atendimento de pedidos, expedição e entrega ao cliente junto a equipe Logística através de monitoramento de relatórios e indicadores da área;- Propor melhoria de processos através de projetos. - Elaborar método de trabalho, padronizando atividades e processos; - Planejamento e acompanhamento da gestão financeira; - Acompanhar folha de ponto de funcionários, analisando descontos, faltas, atrasos etc; - Acompanhar infraestrutura, limpeza, organização e recursos no dia a dia; - Treinamento e alinhamento constante com equipe de atendimento ao cliente;- Negociação com fornecedores de insumos e prestador de serviços.

- Pós-graduação em Administração de Empresas - Instituição: FGV- Fundação Getúlio Vargas Conclusão: 2018