Renato Castro

Sou um profissional com carreira desenvolvida atuando no segmento financeiro e serviços, com expressiva vivência na área de produtos, gestão de riscos/prevenção a fraudes e informações, desenvolvimento de fluxos, processos e desenvolvimento/engajamento de funcionários. Perfil analítico, com expressiva capacidade de relacionamento com áreas e apreço por atividades estratégicas e ligadas a inovação/tecnologia. Destaco o conhecimento em metodologias ágeis e melhoria contínua (Scrum e Kanban).

Sou Técnico em Processamento de Dados, Graduado em Administração de Empresas, Pós-graduação em Administração de Empresas, Iniciando estudos em Big data,  tenho fluência no idioma Espanhol e conhecimento avançado sobre o idioma Inglês.

Head de pagamentos

Nome da empresa

Rappi Tempo integral

Período do empregoset. de 2019 – fev. de 2021

Duração1 ano 6 meses

LocalidadeSão Paulo, Brasil

Reporte direto: CEO local / CFO global / Líder de Pagamentos global/Head Financeiro Local
Comecei na Rappi com apenas 2 estagiárias na área de payments Brasil. Hoje contamos com mais de 5 pessoas trabalhando na área de Pagamentos, realizando o pagamento de mais de 35 mil clientes , sendo 99,5% de assertividade, Fechamento de caixa junto a contabilidade , em 2 dias úteis, já realizando comparativo dinanceiro global.
Principais conquistas:
• Criação da área de pagos no Brasil do absoluto zero;
• Absorver todo o modus operandis de pagamentos para todas as verticais CPGS, Ecommerce, e restaurantes);
•Implementar controles internos afim de garantir a auditoria local e global
• Realizar os pagamentos de mais de um pais, com um time extremamente enxuto.
• Revisar os calculos de repasse realizados a parceiros;
• Revisar e publicar o extrato financeiro dos parceiros;
• Automatizar o preocesso de pagamentos para CPgs(100% manual , quando absorvido pelo time), sendo copiado para os demais paises.
• Redução do backlog de pagamentosem 80% , identificando os maiores gaps na esteira de pagos;
• Responsável por todos os relatórios pagamentos apresentados à Colômbia (matriz) contendo todas as comparações entre pago realizado e pendencias.
• Responsável por definir ações com todos os líderes estratégicos com foco em melhorias de KPIs de operações de pagamentos;
• Desenvolvimento do fluxo de prevenção a fraude no onboarding junto a euipes , contabil, juridico e comercial.
• Criação da area de Suporte ao aliado com problemas em pagamentos , sendo desenvolvido um novo time de mais 5 pessoas;
• Aumento de Nps de 15 para 90% após assumir a área de CX de Payments;
• Definição de OKR's do time;

FGV - Pós graduação em administração de Empresas