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Ricardo Gomes Mourao

Ricardo Gomes Mourao

Profissional de Tecnologia e Suporte HelpDesk

Atendimento ao Cliente / Suporte

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Sobre Ricardo Gomes Mourao:

Olá, meu nome é Ricardo Gomes Mourão, tenho 27 anos e atuo na área de Tecnologia da Informação, com experiência também em rotinas administrativas, atendimento ao cliente e vendas. Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi um perfil versátil, responsável e focado em aprendizado contínuo.

Minha experiência em TI envolve suporte técnico a usuários, instalação e configuração de sistemas, administração de acessos, além de atuação em infraestrutura, como apoio em redes e cabeamento estruturado. Tive contato com sistemas corporativos, incluindo o Protheus, realizando atividades como criação de usuários, controle de permissões e suporte operacional. Também possuo experiência avançada com o pacote Office e facilidade para aprender novos sistemas e processos.

 

Experiência

Possui vivência como Técnico de Informática, Suporte Técnico Externo e Analista de Sistemas, com atuação em treinamento de usuários, monitoramento de sistemas, negociação com fornecedores, consultoria em segurança da informação e produção de sites.

Educação

Hoje estou cursando desenvolvimento de sistemas curso técnico, concluido tenho segurança da informação, Devolps Essentials e Tecnologia da Informação

 

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