
Roberta Leite
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Roberta Leite :
Sou carioca, 41 anos, casada, tenho 1 filho de 7 anos.
Ao longo dos anos pude passar por algumas empresas e nelas pude me desenvolver profissionalmente e aprendi muito. Transitei em:
- Comércio, meu primeiro emprego e lá iniciei como operadora de caixa e terminei como líder do pool de recebimentos e saídas das mercadorias
- Tecnologia, trabalhando de forma ativa em call center, ofertando cartão de crédito e seguros.
- Saúde: Em clinicas ambulatoriais, Call center, recepção, administração, Convênios médicos.
- Analises clinicas: Recepcionista de laboratório com atendimento ao cliente e inserção dos exames. Solicitação de autorizações junto aos convênios médicos
- Imagem: Prestando serviço diversos de atendimento aos pacientes e médicos em clinicas da família, digitação de laudos de ultrassonografia, envio e recebimento de email, controle de estoque, abertura de chamado, ligações.
Experiência
MASD Serviços de Imagem LTDA. (Prefeitura do RJ) – Assistente Administrativo Híbrido (07/2022 – 08/2024): Digitação de laudos médicos, acolhimento de pacientes, rotinas administrativas, controle de materiaise suporte ao médico de ultrassonografia.
DASA (Sérgio Franco) – Recepcionista (02/2022 – 07/2022): Atendimento telefônico, agendamento de exames,preenchimento de guias TISS, solicitação de autorizações, controle de documentos e encaminhamento de pacientes.
Rio X Serviço Radiológico LTDA. (Prefeitura do RJ) – Auxiliar Administrativo Clínico Híbrido (10/2014 – 12/2018): Digitação de laudos de ultrassonografia, acolhimento de pacientes, organização do local de trabalho e controle de materiais.
Educação
2º Grau Completo – Ginásio Mário de Andrade (2001 – 2003)