Rodrigo Carlos Mesa Campos

Profissional com sólida experiência nas áreas de Operações, Logística e Armazenagem inbound e outbound, atuando em empresas e operações de grande porte;

▪ Vastos conhecimentos em Arquivo e Gestão Documental;

▪ Recebimento, armazenagem e expedição de cargas das áreas de exportação, importação e DTA Trânsito Aduaneiro;

▪ Gestão e fluxograma de processos e definição de procedimentos, bem como apoio na implantação de software de gestão de armazém;

▪ Definição de layouts e entendimento de processos para novos clientes;

▪ Desenvolvimento de relatórios de resultados e produtividade, analisando e fazendo cumprir as metas diárias;

▪ Gestão documental do Terminal de Cargas, cargas de importação, exportação, trânsito aduaneiro, courier e perdimento, auditoria interna e guarda de toda a documentação;

▪ Atendimento das solicitações referente às fiscalizações do Ministério do Trabalho, INSS, órgãos públicos, processos trabalhistas, documentos legais e para aposentadoria;

▪ Organização de documentos, digitalização e pesquisa, auditoria, preparação, indexação e importação de imagens;

▪ Atendimento aos KPIs e SLAS, com foco no atendimento ao cliente interno e externo, buscando melhoria contínua;

▪ Apresentação dos resultados em reuniões gerenciais, apoiando na tomada de decisão;

▪ Visitas e reuniões periódicas com os clientes;

▪ Lançamento de notas fiscais dos fornecedores, requerimento de compra de novos equipamentos e controle de solicitações de suprimentos para o almoxarifado;

▪ Gestão e desenvolvimento de equipes próprias e terceiras, atuando com ponto, férias, contratação, desligamentos escala, remanejamentos, treinamentos, DDS/Diálogos Diários de Segurança, avaliações individuais e aplicação de feedbacks estruturados.

▪ Atuação no TECA/Terminal de Cargas do Aeroporto Internacional de Guarulhos em São Paulo;

▪ Recebimento, armazenagem e expedição de cargas das áreas de importação e DTA Trânsito Aduaneiro, com uma movimentação média mensal de 13K toneladas;

▪ Atendimento aos KPIs e SLAS de cada área do armazém, com foco no atendimento ao cliente interno e externo, buscando melhoria contínua para as companhias aéreas e transportadoras de cargas;

▪ Apresentação mensal dos resultados em reuniões gerenciais;

▪ Gestão e desenvolvimento de cerca de 44 colaboradores, aplicando feedback estruturado e realizando DDS/Diálogos Diários de Segurança.

⋅ Alcançamos 95% no índice do SLA de entrega de cargas o que, anteriormente, era de 85%/mês. Este aumento foi possível devido ao trabalho de ajuste no quadro de colaboradores, aplicação de treinamentos, além de direcionamento e acompanhamento do trabalho diário, analisando criticamente os dados.

▪ Responsável pelo CCE/Centro de Controle de Exportação do TECA/Terminal de Cargas, implantando procedimentos, realizando ajustes na equipe, redução de quadro e aplicação de treinamentos, buscando excelência no atendimento aos SLAs de todas as companhias aéreas;

▪ Responsável pelo CCO/Centro de Controle de Operações do TECA, gerindo equipe de Técnicos Operacionais, visando o atendimento aos SLAs de recebimento, armazenagem e expedição de diversos produtos/cargas nos armazéns de importação, exportação e courier de diversas naturezas, tais como: Recof, Cargas Perigosas DG, perecíveis com temperaturas variando entre -20 a 25 graus, buscando o melhor resultado e atendimento a todas as companhias aéreas e transportadoras, atuando com uma média mensal de cargas de importação de 13K ton e exportação de 11K ton, com armazenagem segregada por dimensão, capacidade e natureza;

▪ Gestão documental do Terminal de Cargas, cargas de importação, exportação, trânsito aduaneiro, courier e perdimento, auditoria interna e guarda de toda a documentação;

▪ Apresentação mensal dos resultados mensais para a coordenação do TECA;

▪ Acompanhamento diário de produtividade dos Operadores de Empilhadeiras terceirizados;

▪ Gestão e desenvolvimento da equipe, atuando com ponto, férias, escala, DDS/Diálogos Diários de Segurança, aplicando feedback estruturado.