Rubiana Souza

Com vasta experiência em diversas áreas do setor de hospitalidade
e turismo, trago uma sólida bagagem profissional que reflete meu
comprometimento e dedicação em oferecer serviços de excelência
aos clientes.
Iniciei minha jornada profissional com estágios na Prefeitura
Municipal de Curitiba e no renomado Hotel Radisson Curitiba,
onde tive a oportunidade de aprimorar minhas habilidades em
atendimento ao cliente, conhecimento da cidade e seus atrativos,
além de adquirir domínio em sistemas específicos, como o CMnet.
Durante esse período, atuei com destaque nas áreas de restaurante
e reservas, desenvolvendo uma profunda compreensão das
necessidades dos hóspedes e aprimorando minha habilidade em
proporcionar experiências memoráveis.
Minha experiência como Assistente de Reservas Jr na rede Slaviero
foi outro marco em minha trajetória, onde por dois anos e oito
meses efetuei com competência o recebimento de solicitações
de hospedagem e informações, atendendo clientes particulares,
agências, operadoras e diversos canais online. Meu conhecimento
aprofundou-se em sistemas de reservas e plataformas de
hospedagem como Decolar, Hoteis.com, Booking,Expedia entre
outros, me permitiu oferecer soluções rápidas e eficazes, sempre
visando a satisfação do cliente.
Além disso, minha experiência internacional como Operadora de
Máquinas no Japão, onde fui também treinadora, proporcionou-me
uma visão ampla sobre trabalho em equipe, liderança e excelência
operacional.
Sou reconhecida por minha capacidade de adaptação, habilidades
interpessoais e comprometimento com a qualidade. Estou pronto
para enfrentar novos desafios e contribuir positivamente para o
crescimento e sucesso de sua equipe.

• Trabalhei por 7 anos no Japão: Trabalhava como operadora de maquinas. Desenvolvi uma compreensão da cultura japonesa e adquiri habilidades em comunicação intercultural, facilitando interações positivas.
• No Brasil, trabalhei em diferentes estabelecimentos hoteleiros em foco atendimento aos hóspedes. Minha atuação foi focada em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
• Estagiei em Informações Turísticas e em agencia de viagens, oferecendo suporte e orientação a visitantes sobre atrações locais, transporte, hospedagem e eventos. Desenvolvi habilidades de comunicação eficazes e capacidade de responder rapidamente às necessidades dos turistas.

Formação acadêmica
UNINTER Centro Universitário Internacional
Bacharel em Turismo, Turismo · (fevereiro de 2010 - dezembro de 2013)