sandra correa

Desenvolvi minha carreira profissional sempre trabalhando com atendimento a clientes internos e externos e solução de problemas. Tenho habilidade em estabelecer e acompanhar metas, gerenciar problemas críticos e revertê-los em novos negócios. Profissional comprometida, dedicada, organizada e focada em geração de resultados.

Cooperativa de Crédito Vale do Itajaí Viacredi--  Assistente de Atendimento - Fevereiro de 2015 a Dezembro 2019.

Atendimento telefônico em PABX ativa e passivamente, efetivando ligações e distribuindo estás ligações quando solicitada, prestando informações e auxiliando os clientes, em relação a sua conta corrente e aos produtos e em  tudo que se refere a Cooperativa, atuando como um Sac em todo o período em que o Posto de Atendimento estivesse aberto e quando fechado, efetuava ligações de cobrança, ligações de oferta de Crédito (empréstimos), cartões de crédito, seguros de vida, plano de cotas, previdência privada, poupança programada, entre outros produtos da Cooperativa, fazendo também a digitalização de todos documentos e cheques da cooperativa, o arquivamento de documentos controle da entrada e saída de malotes, responsável por fazer os pedidos de materiais de escritórios e higiene, responder a e-mails.Quando solicitada fazia a gestão de atendimento aos clientes externos, fazendo a entrega de talões de cheques, conferencia de assinaturas, entrega e liberação de contratos, entrega de cartões, troca de senhas, encaminhamento do cliente para o caixa ou mesa de atendimento, auxilio ao cliente nos caixas eletrônicos, cadastro do mesmo no Sistema CRM
quando necessário, atualizações cadastrais dos clientes entre outras atividades pertinentes ao cargo.

Molas Obenaus -Abril de 2014 a Fevereiro de 2015- Telefonista/ Recepcionista.

Atendimento telefônico PABX, envio, recebimento e controle  de correspondência, relatórios de contas telefônicas, efetuar ligações para todo administrativo e filiais, responsável pela compra de matérias de escritório e higiene, recepcionar e  atender clientes externos, cuidar da agenda do Diretor Administrativo e da Diretora Financeira , agendar reuniões para a diretoria, entre outras atividades pertinentes a função.

Alfablu Empreendimentos Imobiliários - Março de 2013 a Fevereiro de 2014. Telefonista.

Atendimento telefônico PABX ativa e passivamente fazendo a distribuição de chamadas para o ramal solicitado,cadastros dos clientes da imobiliária, atendimento, presencial aos clientes em feiras como FENABIT Atendimento em feirões da Caixa Econômica Federal como recepcionista.

Ensino Médio- Ceja 2000 a 200

Assistente de Recursos Humanos  Senac-2020.

Auxiliar Administrativo - Senai.

Auxiliar de Escritório -Senai.

EAD CRM- 2017 .

Informática Básica.