Sarah Bensabat

Trabalhei na loja Zara do shopping Rio Sul e Dress to como vendedora garantindo altos níveis de satisfação dos

clientes por meio de excelente serviço de vendas ,avaliando as necessidades e fornecendo assistência e

informações sobre os recursos do produto. Foco de atingimento dass metas de vendas do departamento

mensalmente, trimestralmente e anualmente.

Customer Sucess/ SDR / Vendas

Resumo

Experiência em atendimento multicanal (e-mail, chat, WhatsApp e/ ou telefone) . Startups e

multinacionais. Pré-vendas SDR habilidade com o uso de -CRM; Conhecimento Pacote Office a

nível intermediário; Conhecimento em Salesforce Conhecimento em Pipedrive Conhecimento em

Meetime Conhecimento de métricas de marketing digital e também de influência; Experiência em

B2B e B2C Inbound e Outbound Prospecção de Leads

Experiência

• Customer Success | Stone

Nov - 2021 a Abr - 2022

Meu trabalho inicia junto do cliente, entendendo os problemas e motivações e evolui para uma parceria,

onde identificam e propõem melhorias para os processos e sistema em desenvolvimento. Depois de

entender os objetivos e necessidades realizo um repasse para o time técnico, com quem vai validar as

soluções tecnicamente. Trabalho com atendimento ao cliente via telefone. - Desenvolvo a documentação

do cliente Defino Visão - Excelentes qualificações em comunicação;

• Customer Sucess | Niterói Empresa de Lazer e Turismo S/A NELTUR

Ago - 2019 a Set - 2020

Atendia turistas nacionais e internacionais no Centro de Atendimento ao Turista (CAT). Prestava serviços

nos principais pontos turísticos de Niterói , fazia um balanceamento de visitas por call e CRM.

• SDR | FedEx

Mai - 2017 a Jun - 2018

Auxiliei nas tarefas comerciais e logísticas, inserir pedidos no sistema, elaborar e preencher relatórios

de análise, efetuar as solicitações de viagens, conferir e solicitar reembolso de despesas, auxilio na

coordenação e emissão de documentação para registro de produtos Suporte no envio dos processos de

exportação para despachante Acompanhamento dos pedidos colocados no sistema; Acompanhamento

dos pedidos para os clientes da América Latina (Estoque VS Pedido);

• SDR | XP Investimentos

Jan - 2015 a Fev - 2016

Estudar o lead com o qual entrará em contato, verificando informações sobre o seu perfil, interesses etc,

para facilitar e engajar a conversa;

Realizar o primeiro contato, por exemplo, por e-mail ou telefone;

Confirmar o interesse no produto ou serviço oferecido por sua empresa e, em seguida, apresentar os

pontos positivos e diferenciais da marca;

Registrar todas as interações, a fim de fazer um acompanhamento pontual e garantir que o lead avance

para as próximas fases do funil;

• Vendedora | Zara

Mar - 2013 a Abr - 2014

Trabalhei na loja Zara do shopping Rio Sul como vendedora garantindo altos níveis de satisfação dos

clientes por meio de excelente serviço de vendas ,avaliando as necessidades e fornecendo assistência e

informações sobre os recursos do produto. Foco de atingimento dass metas de vendas do departamento

mensalmente, trimestralmente e anualmente.

Educação

• Turismo Bacharelado

Universidade Federal Fluminense

Concluído | 11/2021

• Marketing Bacharelado

IBMR

Cursando | Previsão de conclusão: 11/2023

Cursos

• Gestão de projetos

Ben-Gurion University

Idiomas

Habilidades

Inglês | Avançado

Espanhol | Básico

Meetime | Avançado 

Vendas | Avançado

Gestão de pessoas | Avançado

Salesforce | Avançado

WordPress | Avançado

Liderança | Avançado

Pipedrive | Intermediário

Excel | Básico

Formação em Turismo na UFF