Sheila Ribeiro

Objetivo

Resumo Profissional

Atuar no apoio de serviços administrativos.

Profissional com experiência de mais de 5 anos em atendimento ao público, tanto de brasileiros quanto de estrangeiros. Atuação na área administrativa. Inglês nível avançado e espanhol básico. Conhecimento no pacote office. Superior cursando em Gestão de Turismo.

Formação

Graduação em Gestão de Turismo – CEFET/RJ - previsão de conclusão em 12/2022.

Curso técnico em Guia de Turismo – SENAC/RJ – 2012.

Experiência

Beta Soluções (Artplan) – Recepcionista

11/21 – Atual

·        Atendimento ao cliente interno e externo

·        Administração de salas de reunião e estações de trabalho.

Greg Monstro – Atendente de E-commerce

11/2020 – 12/2020

·        Atendimento ao cliente (estrangeiro) via chat, e-mail e telefone.

·        Negociação com fornecedores.

Rosen Brasil Engenharia – Recepcionista Bilíngue

10/2019 – 11/2019

·        Atendimento ao público.

·        Reserva de hotéis e agendamento de transfers.

Ambev – Recepcionista Bilíngue

07/2019 – 08/2019

·        Atendimento ao público (diretores, fornecedores, funcionários).

·        Controle de acesso.

Gol Linhas Aéreas Inteligentes – Auxiliar de Aeroporto

02/06/2014 – 13/04/2017

·        Atendimento ao cliente.

·        Embarque e desembarque de passageiros.

Idiomas

Cursos

Informações adicionais

Inglês avançado – Brasas English Course.

Espanhol básico – CNA.

Operações Aeroportuárias – INFRACEA .

Assistente Administrativo – SENAC.

Conhecimentos em informática – Windows, Pacote Office, Photoshop.