Silvana Gomes

Profissional, mãe, filha, neta, irmã, amiga, são várias funções que desempenho, amo a vida, a natureza, o mar, acredito que o amor e respeito ao próximo é sempre a melhor solução para um relacionamento saudável seja ele qual for.

Adoro viajar, estudar, e estar em casa também para o descanso acompanhada de um série de TV interessante.

Na vida profissional gosto de aprender, estar atualizada, para que a entrega seja completa, eficiente. Hoje atuando como supervisora de atendimento, entendo que atender é também um aprendizado, clientes e funcionários, tudo se trata de entender a necessidade de cada um e propor uma solução completa do que precisa.

Por 18 anos  atuei como Secretária Executiva da Diretoria e adquiri uma grande experiência com na resolução de problemas, organização de documentos,  arquivos físicos e eletrônicos,  eventos e reuniões.

Atualmente a 5 anos no Cartão Legal  atuei como Assistente de Diretoria e a 3 anos como encarregada de atendimento ao cliente, na loja fisica, no atendimento virtual, e corporativo. 

Controle de Sla, desempenhos, performance dos Agentes , relatórios gerenciais, sistemas interno de controle de clientes e compras de crédito de passagem.

Escala de trabalho, frequência de ponto, planilha de férias.

Microsoft Office avançados.

USCS- Universidade de São Caetano do Sul

Gestão Financeira- Administração de empresas 

Secretariado Técnico.