Silvia Andrade

Sou enfermeira auditora há mais de 10 anos, atuando em diversos segmentos, incluindo hospitais, saúde suplementar e autogestão. Tenho especialização em urgência e emergência, auditoria em serviços de saúde, MBA em administração hospitalar e gestão de pessoas com ênfase em educação corporativa.

Minha formação acadêmica, complementada por especializações, me capacitou a analisar e aprimorar processos de atendimento, garantindo não apenas a qualidade e a segurança dos pacientes, mas também a otimização dos recursos disponíveis nos serviços de saúde. Tenho forte habilidade em trabalhar em equipes multidisciplinares, facilitando a comunicação e a integração entre diferentes áreas, o que resulta em melhores práticas e resultados positivos nas organizações onde atuo.

Estou em busca de novas oportunidades que me permitam aplicar minha experiência e conhecimentos, contribuindo para a melhoria da qualidade do atendimento e a sustentabilidade das instituições de saúde. Estou sempre disposta a encarar novos desafios e a colaborar para a transformação e inovação na área da saúde.

Possuo ampla experiência na assistência de alta complexidade, com foco em pacientes pós-operatórios de cirurgias cardiovascular e oftalmológica. Minha trajetória profissional inclui a realização de auditorias em processos de saúde, com ênfase em alto custo e OPMES, abrangendo auditorias prospectivas, concorrentes e retrospectivas.

Além disso, atuei em suporte técnico para diversas áreas, incluindo o setor de recursos de glosa, reembolso ao cliente, credenciamento, jurídico e ouvidoria. Essa experiência me proporcionou uma visão detalhada dos fluxos de trabalho e dos desafios enfrentados na saúde, permitindo-me contribuir de forma significativa para a melhoria contínua dos processos e para a qualidade do atendimento aos pacientes.

Ao longo da minha trajetória profissional, enfrentei diversos desafios que moldaram minha experiência e habilidades. Um dos principais foi a emissão de pareceres técnicos sobre materiais de alto custo, onde precisei não apenas avaliar a eficácia e segurança desses produtos, mas também justificar tecnicamente suas escolhas em um contexto de restrições orçamentárias. Essa atividade exigiu um profundo conhecimento das alternativas disponíveis e uma análise criteriosa sobre o custo-benefício.

Outro desafio significativo foi a realização de consensos médicos, que envolveu reunir especialistas de diferentes áreas para discutir e alinhar diretrizes e práticas clínicas. Essa experiência não apenas aprimorou minhas habilidades de comunicação e mediação, mas também me ensinou a importância da colaboração interdisciplinar na tomada de decisões que impactam diretamente a saúde dos pacientes.

Além disso, a negociação de OPMEs (Órteses, Próteses e Materiais Especiais) foi uma parte crucial do meu trabalho. Nessa função, precisei desenvolver estratégias eficazes para negociar com fornecedores, buscando sempre as melhores condições para a instituição, sem comprometer a qualidade dos materiais utilizados. Essa experiência me ensinou a importância de uma abordagem analítica e colaborativa nas negociações, visando sempre o melhor resultado para todas as partes envolvidas.

Em resumo, esses desafios me proporcionaram um aprendizado valioso, reforçando minha capacidade de análise, negociação e trabalho em equipe, habilidades essenciais na minha área de atuação profissional.