Stephanie Costa

Com uma sólida trajetória na área do Atendimento, estou constantemente em busca de novos desafios que me permitam aplicar meu conhecimento diversificado e habilidades em diferentes áreas organizacionais.

Na esfera de Qualidade e Gestão, destaco minha experiência em mapeamento e otimização de processos operacionais, impulsionando a eficiência e produtividade do time e resultados. Minha capacidade de monitorar indicadores e desenvolver KPIs, contribuiu para decisões embasadas em dados concretos durante minha gestão.

Na área Jurídica, minha vivência em rotinas administrativas de escritórios jurídicos é complementada por mediar audições, manusear os sistemas e-jus e PJE, aplicando conhecimento técnico na área Cível e Trabalhista, elaborando petições processuais e recursos.

No campo Administrativo, desenvolvi suportes multifuncionais a setores importantes no segmento, incluindo Financeiro, Comercial, Produto e Engenharia.

Já em Vendas, apliquei minhas habilidades em prospectar clientes e propor o melhor negócio para fidelizá-los. Atuando fortemente com o e-commerce e pós-venda, sendo orientada para o aumento de receita nas empresas e desenvolvimento estratégico do produto/serviço. 

Além das competências técnicas, destaco meu perfil comportamental como Executor, evidenciando minha orientação a resultados e capacidade de realização.
 

Com uma sólida trajetória na área do Atendimento, estou constantemente em busca de novos desafios que me permitam aplicar meu conhecimento diversificado e habilidades em diferentes áreas organizacionais.

Na esfera de Qualidade e Gestão, destaco minha experiência em mapeamento e otimização de processos operacionais, impulsionando a eficiência e produtividade do time e resultados. Minha capacidade de monitorar indicadores e desenvolver KPIs, contribuiu para decisões embasadas em dados concretos durante minha gestão.

Na área Jurídica, minha vivência em rotinas administrativas de escritórios jurídicos é complementada por mediar audições, manusear os sistemas e-jus e PJE, aplicando conhecimento técnico na área Cível e Trabalhista, elaborando petições processuais e recursos.

No campo Administrativo, desenvolvi suportes multifuncionais a setores importantes no segmento, incluindo Financeiro, Comercial, Produto e Engenharia.

Já em Vendas, apliquei minhas habilidades em prospectar clientes e propor o melhor negócio para fidelizá-los. Atuando fortemente com o e-commerce e pós-venda, sendo orientada para o aumento de receita nas empresas e desenvolvimento estratégico do produto/serviço. 

Além das competências técnicas, destaco meu perfil comportamental como Executor, evidenciando minha orientação a resultados e capacidade de realização

Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Marketing e Growth

Durante este curso, estou mergulhando em uma ampla gama de tópicos essenciais para impulsionar o sucesso nos negócios modernos. Estou explorando matérias como Storytelling, Estratégia de Marketing, Análise de Dados e BI, Comportamento do Consumidor, Martech, Content Development, Social Media, Branding, Growth Hacking, Jornada do Consumidor, Gestão Ágil de Projetos e Product Development.

Estou empolgada para aplicar todo esse conhecimento em minha carreira e contribuir para o crescimento do meu negócio.