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Thais Goulart

Thais Goulart

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Social

Sobre Thais Goulart:

Meu nome é Thais, tenho 33 anos, sou casada e tenho uma filha de 5 anos. Sou formada em Gestão Comercial. Há 10 anos atuo com experiência do cliente, ao longo desses anos fui evoluindo e trabalhando em outros cargos como administrativo, comercial e BackOffice, sempre focada nesse relacionamento com o cliente. Atualmente eu estou no Tech Fácil, que é um produto que gera recorrência na carteira do banco, porto bank, através das nossas soluções de assinatura, com smartphones de última geração. As minhas atividades são voltadas para a resolução de problemas. Desafio: É ressignificar a experiência do cliente num todo. Meu foco é análise de dados, financeiro, Interface com as áreas de negócio parceira, com o produto e tecnologia e a fim de atingir os objetivos estabelecidos e garantir os interesses do produto. Mapeamento dos processos e fluxos para implantação de melhoria nas jornadas, de acordo com as necessidades e dores dos clientes.
Estou à disposição!
Atenciosamente,
Thais Goulart

Experiência

Meu nome é Thais, tenho 33 anos, sou casada e tenho uma filha de 5 anos. Sou formada em Gestão Comercial. Há 10 anos atuo com experiência do cliente, ao longo desses anos fui evoluindo e trabalhando em outros cargos como administrativo, comercial e BackOffice, sempre focada nesse relacionamento com o cliente. Atualmente eu estou no Tech Fácil, que é um produto que gera recorrência na carteira do banco, porto bank, através das nossas soluções de assinatura, com smartphones de última geração. As minhas atividades são voltadas para a resolução de problemas. Desafio: É ressignificar a experiência do cliente num todo. Meu foco é análise de dados, financeiro, Interface com as áreas de negócio parceira, com o produto e tecnologia e a fim de atingir os objetivos estabelecidos e garantir os interesses do produto. Mapeamento dos processos e fluxos para implantação de melhoria nas jornadas, de acordo com as necessidades e dores dos clientes.
Estou à disposição!
Atenciosamente,
Thais Goulart

Educação

Sou formada em Gestão Comercial.

Cursos complementares: Soluções Ágeis.

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