Ueliton Brasil

Drogaria São Paulo - Organização Farmacêutica Drogão Ltda. Cargo: Aprendiz varejo.

       Atuação na área de gestão e atendimento direto com os clientes, visando a fidelidade do parceiro, familiarizando-os com o ambiente onde as pessoas só frequentam quando estão doentes, entretanto criar vínculos positivos, sendo a empresa com o melhor atendimento e qualidade nos serviços prestados.

Metas e melhorias alcançadas: inovação no atendimento e engajamento da equipe, eleito o funcionário do mês no plano Atender Bem Faz Bem, com a convicção de um empenho e disponibilidade a todos os quesitos envolvidos.

    Período: 04/ 2018 a 08/2019 (Contrato interrompido).

• Grupo Boticário – Cálamo Distribuidora Prod. Bel. LTDA. Cargo: Auxiliar de Qualidade.

Atuação na área de Gestão da Qualidade e Logística Reversa. Acompanhamento de rotas para identificação de desvios e tratativa de causas raiz. Mapeamento e revisão de processos e procedimentos. Oferecendo suporte ao CEP e I&a. Recebendo e analisando produtos devolvidos por clientes e franqueados, direcionando-os para descarte ou reintegração. Participação como convidado no programa de formação TAD (Time de Alto Desempenho) utilização do sistema SAP.

Metas e melhorias alcançadas: aumento na produtividade diária do setor relacionando paletes trabalhados a pellets recebidos.

Período: 08/ 2019 a 01/2020 (Período determinado).

• Atento Brasil - Mercado Pago

Cargo: Especialista em atendimento II

Suporte aos usuários que não possuem acesso a sua conta por amplas razões, seja ela vinculadas à política e privacidade ou no que se refere a dados pessoais.

Metas e melhorias alcançadas: Implementação de um atendimento especializado para cada usuário, possibilitando conexão emocional e argumentando de forma clara, objetiva e conclusiva no atendimento.

Período: 12/2021 a 05/2022. 

• Quality Transportes e Entregas Rápidas LTDA.

Cargo: Assistente Administrativos

Implantação do setor da qualidade na empresa com foco na eficiência nos processos e pessoas dentro do ambiente corporativo.

Metas e melhorias alcançadas: Treinamento e adequação dos colaboradores, criação de um perfil único das unidades com base na matriz. Análise das documentações necessárias para a empresa receber o setor de auditoria.

Período: 01/2023 a 04/2023

Adequação do ambiente de trabalho para implementação de novos seguimentos e aperfeiçoamentos de processos e pessoas sendo eles na base de orientação ativa ou treinamento até o alcance da excelência operacional.