Valeria Lenartovicz

Consultora de Estilo e Imagem com vasta experiência no varejo de moda

Mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente. 

Gestão Comercial e de equipes. Treinamento e desenvolvimento. Elaboração de estratégias de vendas e acompanhamento de resultados. 

Elaboração de relatórios de acompanhamento de metas e de desempenho. 

Controle de estoque,  escala de funcionários, divisão de tarefas.

Admissão, demissão. Reuniões de feedback.

Conhecimentos em logística, importação, exportação e secretariado.

Gerente de Vendas

Gerente de Loja

Consultoria de Imagem 

Personal Organizer

Consultoria de Imagem

Personal Organizer

Gestão de Pessoas

Gerente de Varejo

Brasileira, casada, 54 anos

FORMAÇÃO PROFISSIONAL 

Pós Graduação:  FAE Business School-  Desenvolvimento Gerencial -  concluído set/2016

Pós Graduação -QSP São Paulo – LEAN Six Sigma, concluído em 2006

Graduado em Tecnologia da Informação, ESEEI, 2004

CURSOS COMPLEMENTARES: 

Consultoria de Imagem – JB ACADEMY

Personal Organizer – SENAC 

Auditor Líder da Qualidade pela Bureau Veritas Curitiba

Técnico em Secretariado pelo SENAC

Vários cursos em gestão de pessoas, vendas  e atendimento ao cliente

Inglês – avançado / Pacote Office - avançado

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Gerente de vendas                                             Cia Hering Hering – out 2018/dez 2019

Acompanhamento dos indicadores individuais e do grupo. Verificação de execuçãode trabalho de pós venda junto aos vendedores. Seleção, treinamento e desenvolvimento de novos funcionários, integração junto à equipe. 

Responsável pelas rotinas administrativas (Departamento pessoal, fiscal, financeiro), escala de funcionários, organização de estoque, recebimento e transferência de mercadorias, abertura e fechamento de caixa e conferência de valores. 

Responsável pelo visual merchandising de acordo com a estratégia da empresa. 

Participação na seleção dos itens e compra de coleção.

Gerente Administrativo / vendas                      Mara Mac  01/09/2014 à 05/05/2015 

Motivo da saída: loja fechou

Responsável pela montagem e abertura da loja em Curitiba. Recrutamento e seleção da equipe.

Gestão da equipe, distribuição e acompanhamento das metas. Organização de estoque, recebimento e transferência de mercadorias, abertura e fechamento de caixa e conferência de valores. Acompanhamento dos indicadores individuais e do grupo. Treinamento e desenvolvimento. Verificação de execução de trabalho de pós venda junto aos vendedores. Responsável pelo atendimento personalizado ao cliente, garantindo o padrão e qualidade de todos os serviços prestados.

Gerente Administrativo / vendas             Coach New York 30/10/2013 à 17/05/2014

Responsável pela montagem e abertura da loja em Curitiba. Recrutamento e seleção da equipe.

Gestão da equipe de vendas, treinamento de técnicas de vendas, distribuição e acompanhamento das metas por vendedor. Acompanhamento dos indicadores individuais e do grupo. Verificação de execução de trabalho de pós venda junto aos vendedores. Seleção, treinamento e desenvolvimento de novos funcionários, integração junto à equipe. Ações promocionais focadas no publico A com o intuito de fidelização de clientes e aumento do fluxo da loja. Responsável pelas rotinas administrativas (Departamento pessoal, fiscal, financeiro). Contato direto com supervisão e direção. Responsável pelos processos administrativos da loja: escala de funcionários, organização de estoque, recebimento e transferência de mercadorias, abertura e fechamento de caixa e conferência de valores.  Responsável pelo atendimento personalizado ao cliente, garantindo o padrão e qualidade de todos os serviços prestados.

Gerente Administrativo / vendas             25/09/12 à 11/10/2013 – Adolfo Dominguez 

Motivo da saída: loja fechou

Responsável pelos processos administrativos da loja, contato com os departamentos fiscal e financeiro, supervisão e diretoria. Representante da loja junto a administração do shopping. Gestão da equipe, divisão de metas por vendedor, acompanhamento das vendas e metas da loja, fidelização de clientes. Responsável pelo processo de contratação e treinamento, criação de plano motivacional e integração de equipes, objetivando o alcance dos resultados organizacionais. Elaboração de relatórios diários de acompanhamento de metas, vendas, ticket médio, PA (da loja e por vendedor) e etc.  Aumento de mais de 50% nas vendas em comparação com o ano anterior.

Sócia Proprietária                                     Brilho Moda Feminina e Acessórios 2007 – 2011

Responsável pelo gerenciamento e relacionamento com o cliente. Administração total da loja: controle financeiro, compras,  atendimento a clientes,  controle estoque,  ações de marketing, contato com bancos, viagens a feiras e eventos correlatos, assessoria em moda para clientes, contratação, treinamento e demissão de funcionários. Participação e organização em eventos beneficentes e desfiles.

Coordenador de Logística ao Cliente        Novozymes Latin America Ltda 1994 - 2007

Coordenação de embarques marítimos, aéreos e terrestres. Acompanhamento dos processos e de mercadorias. Contato com transportadoras, agentes de cargas e despachante aduaneiro. Responsável por pedidos de importação, exportação e mercado interno. Análise e aprovação dos documentos. Elaboração e apresentação de diversos relatórios de acompanhamento de metas do departamento (KPI's). SAP Super User – módulo Logística. Controle e elaboração de documentação ISO 9001 / 14001 / 18001. Responsável pelo treinamento de funcionários do departamento e acompanhamento de auditorias. LEAN Six Sigma / 5S / - responsável pela implantação das metodologias no departamento. Responsável pela seleção, contratação, treinamento, acompanhamento e desenvolvimento dos funcionários. 

Viagens a trabalho: Dinamarca, Estados Unidos e México. 

Graduado em Tecnologia da Informação

LEAN SIX SIGMA

Pós graduado em Desenvolvimento Gerencial