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Vanessa Sales

Vanessa Sales

Analista de prevenção a fraude

Bancos / Empréstimos

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Vanessa Sales:

Especialista em prevenção e detecção de fraudes, com expertise em análise de transações financeiras e tratativa de chargebacks por fraude.

Experiência em validação de documentos de identidade para verificar sua autenticidade.

Possuo habilidades de comunicações avançadas em resposta e tratativa de reclamações no Reclame Aqui, Ouvidoria e Instituições regulatórias.

Experiência

Financial Crime Analyst - Nubank

set. de 2021 - mar. de 2023 

  • Análise de transações e movimentações na conta com suspeita ou fraude confirmada;
  • Revisão e tratativa de chargeback por motivo de fraude;
  • Validação de documentos de identidade para verificar sua autenticidade; 
  • Análise de dados para identificar possíveis fraudes em cadastros e/ou dispositivos de acesso à conta;
  • Resposta e tratativa de reclamações abertas no reclame aqui, ouvidoria, redes sociais e órgãos regulatórios;
  • Mapeamento e apresentação dos relatórios sobre novos casos de fraude, com sugestões de melhorias dos processos.

 

Educação

  • Bacharel: Relações Públicas - FIAM FAAM
     
  • Treinamentos internos em: documentoscopia, LGPD, AML e Compliance. 

 

  • Certificação em Prevenção Contra Crimes de "Lavagem" de Dinheiro
    INFI-FEBRABAN
    HABILIDADES
    Detecção e prevenção de

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