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vanessa veiga

vanessa veiga

Analista de Monitoria de Qualidade

Recursos Humanos

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre vanessa veiga:

Dinâmica, proativa, focada e empenhada.Atuo na aérea de staff desde 2011, com análises, auditorias, treinamento, reciclagem, calibração, relatórios, apresentação de resultado. Suporte operacional e ao cliente.

Experiência

Atuando desde 2011 em melhoria continua, CX, NPS, reclamações, auditoria, short call, mentoring, reciclagem, treinamento, suporte operacional, chamados para operação, suporte a supervisão. Apresentação de resultados,plano de ações, confecção de material de apoio, calibrações, treinamento de aprendizagem do produto,quality Day.

Educação

Gestão de Recursos Humanos concluído 

LSS Yellow Belt 

Fundamentos da Gestão de Qualidade 

COPC

Práticas de escritório 

Pacote Office 

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